2026年员工EAP效果感知程度满意度调研

亲爱的同事,您好!为全面评估公司2026年度员工援助计划(EAP)的实施效果,并持续优化服务以更好地支持您的工作与生活,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的真实反馈至关重要,感谢您的宝贵时间!
您是否了解公司提供的员工援助计划(EAP)服务?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
在过去一年中,您是否使用过EAP服务?
是,使用过
否,未使用过
您是通过何种渠道了解到EAP服务的?(可多选)
公司内部邮件/通知
部门/团队会议
公司内网/公告栏
同事/朋友介绍
HR部门宣传
其他
请对EAP服务的宣传推广力度进行评分(1-非常不足 5-非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为EAP服务的可及性(如预约方式、服务时间)如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便
您对EAP服务提供方的专业能力(如咨询师资质、问题解决能力)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对EAP服务的隐私保密性是否感到放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您有多大可能向有需要的同事推荐使用公司的EAP服务?(0-完全不可能 10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为EAP服务在哪些方面对您或同事有帮助?(可多选)
缓解工作压力
改善情绪/心理健康
处理人际关系(工作/家庭)
提升职业发展动力
解决个人财务/法律咨询
改善家庭/亲子关系
其他
使用EAP服务后,您感觉个人整体状态(如情绪、压力水平)有何变化?
有明显积极改善
有轻微积极改善
没有明显变化
有轻微消极变化
有明显消极变化
您认为EAP服务对您的工作投入度或工作效率有何影响?
有积极提升
略有提升
没有影响
略有降低
有明显降低
请对EAP服务的整体满意度进行评分(1-非常不满意 5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来EAP服务可以增加或加强哪些方面的支持?(可多选)
线上即时心理咨询
更多主题工作坊/讲座(如正念、睡眠)
家庭关系/亲子教育专项服务
职业规划与辅导
身体健康/运动指导
财务规划咨询
其他
对于如何进一步提升EAP服务的价值与效果,您有何具体建议?
    ____________
基于您对EAP服务的了解或体验,您认为公司持续投入此项福利是否重要?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

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