2026年员工数字化工具使用便捷度满意度调研

亲爱的同事,您好!为了持续优化公司数字化工具,提升您的工作效率和体验,我们诚邀您参与本次调研。本问卷预计耗时约5-8分钟,您的所有反馈将被严格保密,并作为后续改进的重要依据。感谢您的支持!
您所在的部门或业务线是?
技术研发
产品/设计
市场营销
销售/业务拓展
运营/客服
职能支持(人事/财务/行政)
其他
您在日常工作中,最常使用的三类数字化工具分别属于哪个领域?
办公协同(如钉钉、飞书、企业微信)
项目管理(如Jira、Trello、Teambition)
即时通讯(如Slack、微信工作群)
文档协作(如Google Docs、语雀、Notion)
设计/创作(如Figma、Adobe Creative Cloud)
代码/开发工具
数据分析(如Tableau、神策)
人力资源(如OA、EHR系统)
财务/报销系统
其他
您认为目前公司提供的数字化工具,在哪些环节的便捷度有待提升?(可多选)
工具登录与账号集成
功能查找与学习成本
不同工具间的数据互通
操作流程的复杂度
移动端/多端使用体验
系统稳定性与响应速度
技术支持与问题反馈渠道
其他
总体而言,您向新同事推荐公司当前数字化工具生态的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的【办公协同平台】(如钉钉/飞书)的使用便捷度进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的【项目管理工具】的使用便捷度进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的【文档协作工具】的使用便捷度进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中需要学习使用一款新的数字化工具时,通常感觉如何?
非常轻松,有清晰的指引
比较轻松,能自行摸索掌握
一般,需要花费一些时间
比较困难,需要较多外部帮助
非常困难,学习成本很高
您通常通过哪些渠道获取数字化工具的使用帮助?(可多选)
公司内部知识库/Wiki
工具内置帮助中心
向同事请教
IT支持热线/工单
自行网络搜索
参加培训课程
几乎不需要帮助
其他
您认为公司数字化工具之间的数据打通和集成程度如何?
高度集成,数据流转顺畅
部分集成,基本满足需求
集成度较低,存在数据孤岛
几乎没有集成,手动操作多
不了解
在移动端(如手机、平板)使用公司数字化工具完成工作的体验如何?
体验优秀,功能完整
体验良好,能满足主要需求
体验一般,功能有限
体验较差,操作不便
几乎不在移动端使用
您希望公司在2026年对数字化工具的哪些方面进行重点投入和改进?(可多选)
引入更先进、易用的新工具
优化现有工具的使用体验
加强工具间的集成与自动化
提供更系统化的培训与支持
简化审批、报销等业务流程
提升数据安全与隐私保护
优化工具采购与授权管理
其他
您认为当前数字化工具对您个人工作效率的提升作用有多大?
显著提升
有所提升
提升有限
几乎没有提升
反而降低了效率
请具体描述一个您在使用公司数字化工具时,遇到的关于“便捷度”最令人困扰的场景或问题。
    ____________
对于打造更便捷、高效的数字化工作环境,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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