2026年员工离职流程便捷程度满意度调研

尊敬的同事:您好!为持续优化员工体验,我们诚挚邀请您参与本次关于离职流程便捷程度的匿名调研。您的宝贵意见将直接帮助我们改进相关流程。问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您目前在公司所处的角色是?
即将离职的员工(正在办理离职)
已离职员工(过去1年内)
HR/行政流程相关人员
部门管理者
其他
您是通过何种渠道启动离职流程的?
公司内部HR系统线上提交
直接向直属上级口头/邮件提出
填写纸质申请表提交给HR
通过企业微信/钉钉等办公软件
其他
请为“离职流程启动渠道的清晰度和易用性”打分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提出离职申请到收到HR正式确认/启动通知,您等待了多久?
1个工作日以内
1-3个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
未收到明确通知
您认为离职流程中,需要沟通的部门/人员(如HR、IT、财务、行政、上级等)是否明确?
非常明确,有清晰的指引
基本明确,但部分环节需要自己询问
不太明确,需要花费较多精力去沟通
完全不明确,过程混乱
在办理离职手续过程中,您认为哪些环节最为耗时或繁琐?(可多选)
工作交接清单填写与确认
IT资产归还(电脑、门禁等)
财务结算(报销、薪资等)
各部门审批签字
离职证明开具
社保/公积金转移手续
知识/文档归档
其他
请为“线上离职系统/平台的稳定性与流畅度”打分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能够方便地查询到离职办理的实时进度?
可以,系统有清晰进度提示
部分可以,需要主动询问HR
基本不能,流程不透明
不关心/未尝试查询
您主要通过哪些方式获取离职流程的指引和帮助?(可多选)
公司内部知识库/帮助文档
HR部门提供的指引手册/邮件
直接询问HR同事
询问已离职的同事
自行摸索
其他
请为“HR或相关支持人员在离职流程中提供的帮助与响应速度”打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司的离职流程是否充分尊重了员工的个人隐私和感受?
非常尊重,流程专业且人性化
基本尊重,但有些环节可以更优化
一般,感觉只是走形式
不太尊重,体验较差
您希望离职流程在哪些方面可以进一步简化或优化?(可多选)
减少纸质文件与线下签字
整合线上审批环节,实现一键流转
提供更清晰的进度看板与预计完成时间
优化工作交接模板与工具
简化IT资产归还流程
加快财务结算速度
提供离职后事务(如证明开具、社保)的便捷查询通道
其他
整体而言,您对公司当前离职流程的便捷程度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于您此次的体验,您有多大可能向其他同行或朋友推荐本公司的离职流程?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您在离职流程中遇到的具体问题,或提出最希望改进的一个建议。
    ____________
如果未来有需要,您是否愿意再次加入本公司?
非常愿意
可能会考虑
不确定
不太可能
完全不可能
(选填)对于本次调研或离职流程,您还有其他任何想补充的意见吗?
    ____________

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