您办理离职证明的时间是？
2026年1月-3月
2026年4月-6月
2026年7月-9月
2026年10月-12月
您办理离职证明的主要渠道是？
线上系统自助办理
前往HR部门线下办理
委托部门助理/同事代办
其他
请对您本次办理离职证明的整体效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交申请到收到证明，您实际等待了多长时间？
1个工作日以内
2-3个工作日
4-5个工作日
超过5个工作日
记不清了
您获取离职证明的方式是？
电子版直接发送至邮箱
前往指定地点领取纸质版
电子版与纸质版均可
其他方式
在办理过程中，您是否清晰了解所需的材料和步骤？
非常清晰，指引明确
基本清晰，但有小疑问
不太清晰，需要多次询问
非常模糊，全靠自己摸索
在办理离职证明时，您曾通过哪些方式获取帮助或咨询？（可多选）
公司内部OA系统或知识库
直接联系HR专员
询问所在部门同事或主管
查看公司公告/邮件
未寻求帮助，自行处理
请对HR部门或相关支持人员在办理过程中的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对相关支持人员（如HR）的服务态度和专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的离职证明内容（如入职/离职日期、职位等）是否准确无误？
完全准确
基本准确，有细微瑕疵
有1处明显错误
有多处错误
未仔细核对
您认为当前离职证明的模板设计（格式、内容项）是否满足您的需求？
完全满足，设计合理
基本满足，但可优化
部分内容不必要或缺失
完全不满足
您认为当前流程中，哪些环节最有可能导致效率降低？（可多选）
申请提交环节复杂
审批流转速度慢
证明开具/盖章等待时间长
领取/交付方式不便
信息沟通不畅
其他
基于本次体验，您有多大意愿向他人推荐公司的离职证明办理服务？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
与您过往的工作经历（或其他公司的听闻）相比，您认为本公司目前的离职证明办理效率如何？
显著更高/更快
略高/略快
差不多
略低/略慢
显著更低/更慢
无可比经验
您希望未来在办理离职证明时，增加或优化哪些服务？（可多选）
更清晰的线上办理指引与进度跟踪
提供加急办理通道
支持更多格式（如双语证明）
与背景调查等流程更顺畅衔接
开通办理满意度实时反馈渠道
其他
对于提升离职证明办理效率，您还有哪些具体的意见或建议？（如流程、系统、沟通等方面）