您目前所在的部门/岗位序列是？
前台/客户服务
技术支持/运维
产品/项目
市场/销售
职能/管理
其他
请对您目前岗位的“技能发挥空间”进行评分（1-5分，1分表示非常有限，5分表示非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前岗位的“学习成长机会”进行评分（1-5分，1分表示非常少，5分表示非常多）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中，您主要通过哪些方式获得能力提升？（可多选）
公司内部培训
外部专业培训/认证
导师/上级辅导
项目实践/轮岗
在线课程自学
行业交流/分享会
几乎没有
您认为公司提供的培训资源（如课程、导师、预算）是否充足？
请对您所在团队的“内部知识分享氛围”进行评分（1-5分，1分表示非常弱，5分表示非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解自己在公司内的职业发展路径（晋升通道）？
您认为影响个人在服务人才序列发展的主要障碍有哪些？（可多选）
缺乏清晰的晋升标准
内部轮岗/转岗机会少
培训体系不完善
上级支持不足
个人能力与岗位要求不匹配
工作负荷过重，无暇学习
公司发展速度限制
其他
基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或同行推荐本公司作为职业发展的好平台？（0-10分）
您是否与上级进行过关于个人职业发展的正式沟通（如IDP制定、晋升讨论等）？
定期进行（如每季度）
每年至少一次
偶尔进行
从未进行
请对您获得的上级在职业发展方面的“指导与支持力度”进行评分（1-5分，1分表示非常弱，5分表示非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司内部跨部门/跨岗位的流动机会如何？
机会很多，流程顺畅
有机会，但流程复杂
机会较少
几乎没有机会
展望至2026年，您最希望公司在人才发展方面加强哪些投入？（可多选）
建立更清晰的职业双通道（管理/专业）
增加专项技能培训预算
完善内部导师制
提供更多轮岗/项目实践机会
引入前沿技术/管理课程
加强行业交流与标杆学习
优化人才评估与晋升机制
其他
您对未来2-3年内在公司内部的职业发展有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
您对公司未来（至2026年）在服务人才发展空间的建设上，最核心的一条建议是什么？
您认为公司的人才发展政策是否公平、透明？
非常公平透明
比较公平透明
一般
不够公平透明
非常不公且不透明
请对“公司对员工长期发展的重视程度”进行整体评分（1-5分，1分表示非常不重视，5分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能激励您长期留在公司发展？（可多选）
有挑战性的工作内容
清晰的晋升与发展前景
有竞争力的薪酬福利
优秀的企业文化与团队氛围
学习与成长的机会
公司的行业地位与发展潜力
工作与生活的平衡
其他
与同行业其他公司相比，您认为本公司的人才发展空间处于什么水平？
请描述一个您在公司经历过的、对您个人成长帮助最大的具体事例或项目。
您是否愿意参与公司组织的“未来服务人才”相关的培养项目或试点工作？
非常愿意，积极参与
愿意，视具体内容而定
一般，兴趣不大
不愿意
如果公司为您提供一项定制化的能力提升支持，您最希望提升哪方面的能力？
请对本次调研问卷的“问题设计与相关性”进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★