您所在的部门/业务单元是？
技术研发
产品与设计
市场营销
销售与商务
运营与客服
人力资源与行政
财务与法务
其他
您在当前岗位的任职时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
在过去一年中，您主要遇到过哪些类型的困难？（可多选）
工作技能/专业知识不足
工作负荷过重/时间管理
跨部门沟通协作不畅
与上级/同事关系处理
职业发展路径不清晰
家庭与工作难以平衡
心理健康/情绪压力
身体健康问题
经济/住房等生活压力
其他
当您遇到上述困难时，您通常首先会寻求谁的帮助？
直属上级
部门同事
人力资源部（HRBP）
公司内部导师/伙伴
公司EAP（员工帮助计划）
外部朋友/家人
自己解决，不寻求帮助
其他
总体而言，当您向公司（包括上级、HR、相关制度）寻求帮助时，您对问题得到解决的【及时性】满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，当您向公司（包括上级、HR、相关制度）寻求帮助时，您对问题解决的【有效性】满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司现有的哪些支持渠道/资源对您帮助最大？（可多选）
直属上级的指导与支持
定期的1对1沟通
HRBP的咨询与协助
内部培训与学习平台
EAP（员工心理帮助计划）
弹性工作制/远程办公
团队建设与文化活动
明确的晋升与发展通道
补充医疗保险等福利
感觉帮助都不大
其他
基于您自身的经历，您有多大可能向同事推荐公司的困难求助与支持体系？（0-完全不可能，10-极有可能）
您是否了解并清楚如何使用公司的“员工帮助计划（EAP）”或其他心理健康支持资源？
非常了解且使用过
了解但未使用过
听说过但不了解详情
完全不知道
您希望公司在哪些方面加强对员工困难的帮助与支持？（可多选）
提供更多技能培训与职业发展指导
优化工作流程，减少不必要的负荷
加强管理层对员工心理健康的关注
提供更灵活的工作安排选择
改善内部沟通与协作机制
增加经济或家庭方面的福利支持
建立更匿名、便捷的反馈与求助渠道
组织更多团队凝聚力活动
其他
当您看到同事遇到困难时，您通常会如何做？
主动提供力所能及的帮助
在对方求助时提供帮助
向管理层或HR反映情况
担心越界，选择不过问
视具体情况而定
您如何评价公司内部“互相帮助、支持成长”的文化氛围？（1-非常差，5-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，公司在“帮助员工解决困难”方面的投入和重视程度如何？
非常重视，投入充足
比较重视，但投入可加强
一般，感觉是常规流程
不太重视，投入不足
不清楚
请分享一个您亲身经历的、公司（或同事）有效帮助您解决困难的具体事例。这个帮助可以来自任何方面。（选填）
对于进一步完善公司的员工支持体系，您还有哪些具体的意见或建议？