在过去一年（2025-2026）中，您是否曾向公司（包括直属上级、HR、相关部门等）提出过正式的诉求或建议？
您提出的诉求主要涉及哪个方面？
薪酬福利
职业发展/培训
工作流程与效率
团队协作与氛围
办公环境与设施
管理制度与政策
其他
您是通过哪个主要渠道提出诉求的？
与直属上级一对一沟通
部门/团队会议
HR部门/员工关系渠道
公司内部线上反馈平台（如OA、企业微信等）
员工座谈会/满意度调研
匿名信箱/热线
其他
总体而言，您对提出诉求后，公司相关方的响应速度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您提出诉求后，是否得到了明确的反馈或答复？
是，得到了清晰、及时的反馈
是，但反馈较为延迟或模糊
否，未收到任何反馈
不适用（未提出诉求）
您提出的诉求，最终被解决或落实的程度如何？
完全解决，且效果超出预期
大部分得到解决，基本满足预期
部分得到解决，但核心问题未变
仅得到解释或安抚，问题未实际解决
完全未解决，且无合理解释
不适用（未提出诉求）
您对诉求处理过程的沟通透明度与尊重程度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在诉求处理过程中，您认为哪个环节最需要改进？
诉求接收与确认的及时性
处理进度的定期同步与沟通
最终解决方案的合理性与有效性
相关人员的专业度与同理心
整个流程的制度化与标准化
不适用（未提出诉求或无需改进）
您认为，影响员工诉求得到有效解决的主要因素有哪些？（可多选）
管理层的重视程度与支持
制度流程是否清晰、高效
跨部门协作的顺畅度
资源（时间、预算等）的投入
公司整体的沟通文化
员工自身表达诉求的方式与技巧
其他
基于过往经历，您未来是否愿意继续主动向公司提出诉求或建议？
非常愿意，相信会被认真对待
比较愿意，但会有所选择
一般，视情况而定
不太愿意，感觉作用不大
非常不愿意，已失去信心
以0-10分计，您有多大意愿向同事推荐“向公司提出诉求”这一行为？（0分=完全不愿推荐，10分=非常愿意推荐）
您认为公司目前整体的“员工诉求解决机制”处于哪个阶段？
非常完善，运行高效
比较完善，但执行有偏差
有基本框架，但需优化
刚刚建立，尚不成熟
缺乏明确机制，主要靠个人推动
您希望公司在员工诉求响应方面，优先加强哪些措施？（可多选）
建立更便捷、保密的线上反馈平台
明确各类诉求的标准处理流程与时限
定期公开匿名化的诉求处理案例与数据
加强对管理者的相关培训与考核
设立跨部门的员工体验改善小组
增加高层管理者与员工的直接对话机会
其他
请分享一个您亲身经历或观察到的，关于员工诉求被成功解决或处理不当的具体事例（可选，请勿提及具体人名）。
您的在职年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的部门类型是？
业务/销售
技术/研发
产品/设计
运营/市场
职能支持（人力、财务、行政等）
其他
对于如何更好地倾听和解决员工诉求，您还有什么其他的宝贵建议？