您所在的部门属于？
技术研发/运维
产品/项目
市场/销售/客服
职能支持（人力、行政、财务等）
其他
您在日常工作中，接触客户敏感信息（如身份证号、联系方式、账户信息等）的频率是？
非常高，是日常工作核心
较高，经常需要处理
一般，偶尔会接触到
很少，基本不接触
请对您目前所接受的客户信息安全相关培训的全面性进行评分（1分表示非常不全面，5分表示非常全面）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司现有的信息安全培训形式（如线上课程、线下讲座、邮件宣导等）效果如何？
形式多样，效果很好
形式尚可，但内容有待更新
形式单一，效果一般
几乎没有有效培训
您主要通过哪些渠道了解公司最新的客户信息安全政策与要求？（可多选）
公司内部培训平台/课程
部门会议/宣导
公司内部公告/邮件
直属领导传达
同事间交流
很少主动了解
从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐公司现行的客户信息安全管理体系？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为公司目前用于保护客户信息的技术工具和系统（如权限管理、数据加密、防泄漏系统等）是否足够？
非常先进且充足
基本满足需求
存在明显不足
不太了解
请对您所在部门在执行客户信息安全规定时的严格程度进行评分（1分表示非常松散，5分表示非常严格）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中发现可能的信息安全风险或违规操作时，您认为公司的上报和处理流程是否清晰、顺畅？
非常清晰顺畅
基本清晰，但流程较慢
流程复杂，不知如何上报
不清楚相关流程
在您看来，当前客户信息保护面临的主要内部风险或挑战有哪些？（可多选）
员工安全意识不足
系统权限设置不合理
内部流程存在漏洞
缺乏有效的监控与审计
绩效考核压力导致违规风险
其他
公司对违反信息安全规定的行为，处罚和追责机制是否明确且得到有效执行？
非常明确且执行有力
规定明确但执行力度不一
规定模糊，执行不到位
不清楚相关规定
总体而言，您对公司保护客户信息安全的能力和决心有多大信心？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您感觉公司整体的客户信息安全保护意识和水平有何变化？
您希望公司在未来一年，在客户信息安全方面优先加强哪些工作？（可多选）
增加更实用的实战化培训
升级技术防护工具与系统
简化并优化安全操作流程
加强安全文化建设与宣传
明确并强化奖惩机制
增加安全团队人员支持
其他
对于提升员工客户信息安全保护意识和执行力，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）