您在过去一年中，与HR团队（包括招聘、薪酬福利、员工关系、培训发展等模块）的接触频率是？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每月1-2次）
一般（每季度几次）
较少（每年几次）
几乎没有接触
总体而言，您对HR团队在服务过程中的专业态度（如：尊重、耐心、同理心、积极倾听等）感到？
请对HR团队在沟通时的【尊重程度】进行评分（1分表示完全不尊重，5分表示非常尊重）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对HR团队在沟通时的【耐心程度】进行评分（1分表示非常不耐烦，5分表示非常有耐心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对HR团队在沟通时的【同理心与理解能力】进行评分（1分表示完全无法理解我的处境，5分表示非常能理解并感同身受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对HR团队在沟通时的【积极倾听与回应】进行评分（1分表示从不倾听，5分表示总是认真倾听并积极回应）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向HR咨询问题时，他们是否能清晰、准确地解答您的疑问？
总是能，解答非常清晰
大多数时候能，解答比较清楚
有时能，有时比较模糊
很少能，解答经常不明确
几乎不能，无法获得有效解答
HR团队在处理您的需求或问题时，是否表现出主动跟进和负责的态度？
总是非常主动和负责
大多数时候比较主动
一般，需要我主动催促
比较被动，跟进不及时
非常被动，经常不了了之
您认为HR团队在维护公司政策与关怀员工个人情况之间，是否能做到良好的平衡？
做得非常好，既坚持原则又富有人情味
做得比较好
一般，有时略显僵化或随意
做得不太好，偏向一方
做得非常不好，完全失衡
在与HR的接触中，您认为他们在以下哪些方面的专业态度最需要提升？（可多选）
沟通的及时性
信息的透明度
情绪管理与亲和力
问题解决的效率
对员工处境的换位思考
政策解释的清晰度
保密意识
其他
与往年相比，您感觉HR团队的专业态度水平如何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
当您遇到与工作相关的个人困扰时，您是否愿意主动寻求HR的帮助？
非常愿意，HR是我信赖的求助渠道
比较愿意，会视情况而定
一般，可能会先找直属上级
不太愿意，除非不得已
非常不愿意，宁愿自己解决
请分享一个让您印象深刻的、关于HR团队展现专业态度（无论正面或负面）的具体事例或场景。
基于您的整体体验，您向公司内部同事推荐向当前HR团队咨询或寻求帮助的可能性有多大？
极有可能推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
完全不会推荐
综合考虑专业态度、服务效果等各方面，您有多大可能向公司外部朋友推荐我们公司的HR服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望通过哪些渠道或形式，获得更多关于HR政策、流程或权益的信息？（可多选）
定期的邮件/公告
内部网站/知识库
线下宣讲/工作坊
与HR的一对一沟通
部门经理传达
移动端APP推送
其他
对于提升HR团队的专业态度和服务水平，您最重要的建议是什么？
您的职位类别是？
管理岗
专业技术岗
职能支持岗
销售/市场岗
生产/运营岗
其他
您在本公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上