您在公司工作的年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常接触的安保服务场景是？（单选）
日常出入口查验与登记
车辆进出管理
访客接待与引导
园区/楼内巡逻
物品放行检查
其他
总体而言，您对公司安保人员的服务态度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您感觉安保人员的整体服务态度有何变化？
有明显改善
略有改善
基本持平
略有退步
有明显退步
不清楚/未关注
您认为安保人员在哪些方面的态度表现较好？（可多选）
主动问候，礼貌热情
耐心解答询问
执行规定时解释清晰
处理突发情况时冷静专业
尊重员工，平等沟通
无明显感受
您认为安保人员在哪些方面的态度有待改进？（可多选）
表情严肃，缺乏微笑
沟通时语气生硬
对规定执行过于刻板，缺乏灵活性
对询问表现出不耐烦
对不同员工态度有差异
暂无改进建议
您有多大意愿向新同事或访客推荐公司的安保服务？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您认为安保人员的着装、仪容仪表是否规范、整洁？
非常规范整洁
比较规范整洁
一般
偶尔不规范
经常不规范
安保人员在执行查验、登记等必要流程时，其沟通方式（如解释原因、指引下一步）的友好度如何？（1-5分，1分非常不友好，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您携带大件物品或公司财物需要放行时，安保人员的处理态度如何？
流程规范且态度友善
流程规范但态度一般
态度友善但流程略显繁琐
态度和流程均有待改善
未经历过此情况
您在工作时间外（如深夜、凌晨）进出公司时，感受到的安保服务态度是否有差异？
与白天一样好
比白天略差，但可以接受
明显不如白天
未在非工作时间进出过
您主要通过哪些渠道了解安保服务相关规定或通知？（可多选）
公司内部邮件/公告
部门领导传达
安保人员现场告知
同事间口口相传
公司内网/APP
不清楚相关规定
如果您对安保服务有投诉或建议，您认为现有的反馈渠道是否便捷、有效？
非常便捷有效
比较便捷有效
一般
不太便捷有效
完全不知道有反馈渠道
您认为安保人员对访客（如客户、合作伙伴）的服务态度如何？（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因安保服务态度问题，影响到您的工作情绪或效率？
您希望公司在提升安保人员服务态度方面，优先采取哪些措施？（可多选）
加强礼仪与沟通技巧培训
建立更明确的服务标准与考核
增加管理层对安保服务的巡查与反馈
设立“服务之星”等激励制度
优化工作流程，减少不必要的冲突点
定期收集员工意见并公示改进结果
其他
您认为目前安保人员的数量配置，是否足以支撑其保持良好的服务态度？（例如，避免因过于忙碌而态度急躁）
请分享一个您亲身经历的、关于安保人员良好服务态度的具体事例（时间、地点、事情经过）。
请分享一个您认为安保服务态度需要改进的具体事例或场景描述。
基于您的整体感受，您对公司安保服务未来的改善有信心吗？
对于提升2026年及以后的安保服务态度与质量，您还有哪些具体的意见或建议？