您所在的部门/业务单元是？
技术研发部
市场与销售部
运营与支持部
人力资源部
财务部
其他
您在日常工作中使用文印服务（打印、复印、扫描）的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
很少使用
请对文印设备的整体运行稳定性（如卡纸、故障频率）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文印设备的打印/复印输出质量（如清晰度、色彩准确度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文印设备的打印/复印速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪种类型的文印设备？
部门/楼层共享打印机
个人桌面打印机
多功能一体机（打印/复印/扫描）
高速复印机
不固定
请对文印耗材（如纸张、硒鼓、墨盒）的供应及时性与充足性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐公司当前的文印服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您在使用文印服务时，最常遇到哪些问题？（可多选）
设备频繁故障或卡纸
打印/复印速度过慢
输出质量差（如模糊、色差）
耗材（纸、墨）短缺
网络连接/驱动安装问题
设备位置不便或数量不足
费用分摊或配额不清晰
基本没有遇到问题
当文印设备出现故障时，您通常如何解决？
联系IT服务台/行政报修
自行尝试解决或重启
换用其他设备
请同事帮忙
暂时搁置，等待恢复
请对IT/行政团队处理文印设备故障的响应速度与解决效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过文印服务的移动打印或安全打印（如刷卡/密码打印）功能？
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此功能
请对移动打印/安全打印等便捷与安全功能的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在未来文印服务中优先加强或引入哪些方面？（可多选）
更新/升级硬件设备
增加设备布点密度
优化耗材管理流程
推广绿色/双面打印
加强移动/无线打印
引入更智能的打印管理软件
提供更清晰的费用/用量查询
加强设备使用培训
您认为当前文印服务的成本控制（如避免浪费）措施是否有效？
非常有效
比较有效
一般
效果有限
不清楚相关措施
对于提升文印服务质量、效率或环保性，您还有哪些具体的意见或建议？