2026年员工子女托管支持满意度调研

尊敬的同事,您好!为持续优化公司提供的员工子女托管支持服务,提升员工家庭幸福感与工作效率,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解服务成效,并为未来的改进提供重要依据。请根据您的实际体验与感受,如实填写以下问卷。感谢您的支持与参与!
您是否使用过公司提供的员工子女托管支持服务?
是,正在使用
是,曾经使用过
否,但未来有使用意向
否,且未来也无使用意向
您子女的年龄阶段是?
3岁以下(婴幼儿)
3-6岁(学龄前)
7-12岁(小学)
13岁及以上(中学及以上)
您最常使用的托管服务形式是?
公司自建/合作的托管中心
与第三方机构合作的托管班
寒暑假/节假日专项托管营
课后延时看护服务
线上学习/活动资源支持
其他
请对托管服务的整体便利性(如地理位置、接送时间等)进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对托管服务的安全性(如环境安全、人员资质、应急预案等)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对托管服务的教育/活动内容质量(如课程设置、活动丰富性、师资水平等)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对托管服务工作人员的专业性与服务态度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公司提供的托管服务费用补贴或优惠政策满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向有适龄子女的同事推荐公司的托管支持服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前托管服务最需要改进的方面有哪些?
延长服务时间(如更早开/更晚关)
扩大服务覆盖的子女年龄范围
提升活动/课程的多样性与质量
降低个人承担的费用
改善硬件设施与环境
加强工作人员配置与培训
提高信息沟通的透明度与及时性
提供更多个性化服务选项
其他
托管服务在多大程度上缓解了您的“后顾之忧”,让您能更专注于工作?
极大缓解
有一定缓解
缓解效果一般
几乎没有缓解
反而增加了负担
您主要通过何种渠道了解托管服务的相关信息?
公司内部邮件/通知
HR部门或行政部门的宣传
同事间口口相传
公司内网/员工门户
其他
请描述一件您在托管服务体验中印象最深刻(无论好坏)的具体事例。
    ____________
除了现有服务,您还希望公司未来能提供哪些与子女照护相关的支持?
育儿讲座/工作坊
亲子活动或家庭日
紧急临时看护支援
教育咨询或升学规划指导
儿童健康管理服务
与优质教育机构的更多合作
其他
总体而言,您对公司员工子女托管支持服务的未来持续发展是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
没有信心
对于进一步完善公司的员工子女托管支持体系,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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