您是否在2026年度为孩子申请或咨询过公司提供的入学相关服务？
是，已申请并成功使用
是，已申请但未使用
是，仅进行过咨询
否，未咨询或申请
总体而言，您对公司提供的2026年度子女入学咨询服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对咨询渠道（如热线电话、线上平台、邮件、咨询窗口等）的便捷性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对咨询人员（或服务专员）的专业知识（如政策、流程、学校信息）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对咨询人员（或服务专员）的服务态度和沟通耐心的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对咨询或申请流程的清晰度和简洁度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对问题响应和反馈速度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对最终提供的解决方案或信息的有用性/有效性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您主要通过以下哪些渠道获取入学咨询服务？（可多选）
公司内部OA/HR系统通知
人力资源部/工会邮件
内部咨询热线
线下咨询窗口/办公室
同事间交流
公司内部社交平台/群组
其他
在咨询过程中，您主要关注哪些方面的信息？（可多选）
对口学校/学区政策
入学申请材料清单与要求
关键时间节点与截止日期
公司内部支持政策（如证明开具）
特殊情况的处理方式
往年经验与成功案例
其他
基于您本次的体验，您有多大可能向其他有需要的同事推荐公司的子女入学咨询服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
与您自行了解相关信息相比，公司的咨询服务是否为您节省了时间和精力？
节省了大量时间和精力
节省了一些时间和精力
差不多，没有明显节省
反而增加了麻烦
您认为公司目前的子女入学咨询服务，在哪个环节最需要改进？
信息发布的及时性与覆盖面
咨询渠道的多样性与可达性
服务人员的专业能力
流程的复杂性与透明度
问题解决的效率与效果
后续的跟踪与反馈
暂无明显需要改进的环节
请描述一次您在咨询过程中遇到的具体问题或困惑，以及最终是如何解决的？（如无，可填“无”）
对于2027年度的员工子女入学服务工作，您最希望增加或优化哪一项服务内容？
您希望公司以何种形式提供更深入的入学支持？（可多选）
举办政策解读专场讲座/说明会
编制并发放详细的年度入学指南手册
建立“过来人”家长经验分享社群
提供与对口学校沟通的专项协助
增加线上智能问答机器人
其他
您认为这项服务对您作为公司员工的归属感和满意度有积极影响吗？
有非常显著的积极影响
有一定积极影响
影响不大
没有影响
有负面影响
请留下您对公司员工子女入学咨询服务的其他任何意见或建议（可选）：