2026年员工EAP家庭咨询满意度调研

亲爱的同事,您好!为持续优化员工帮助计划(EAP)中家庭咨询服务的质量,更好地支持您与家人的生活,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,感谢您的参与!
您是否在2026年使用过公司提供的EAP家庭咨询服务?
您咨询的主要家庭关系类型是?
夫妻关系
亲子关系
与长辈的关系
其他亲属关系
多种关系交织
请对本次咨询的预约流程便捷性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的专业能力(如倾听、分析、引导)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问对您家庭问题的理解深度进行评分(1-5分,1分完全不理解,5分非常理解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询过程中提供的建议或方案的实用性进行评分(1-5分,1分完全无用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向有需要的同事推荐EAP家庭咨询服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
通过咨询,您感觉当前的家庭关系压力得到了多大程度的缓解?
显著缓解
有所缓解
变化不大
没有缓解
压力反而增加
您认为咨询服务的隐私保护措施如何?
非常安全,完全放心
比较安全,基本放心
一般,有些顾虑
不太安全,顾虑较多
非常不安全,完全不放心
您希望通过EAP家庭咨询服务获得哪些进一步的支持?(可多选)
更多主题工作坊(如亲子沟通、婚姻经营)
延长单次咨询时长
增加可预约的咨询次数
提供更多线上咨询时段
推荐相关书籍或学习资源
建立匿名交流社群
其他
整体而言,您对本次EAP家庭咨询服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请分享您对EAP家庭咨询服务最满意的一点或一个具体事例。
    ____________
请提出一项您认为最需要改进的具体建议。
    ____________
基于本次体验,您未来再次使用EAP家庭咨询服务的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为公司提供EAP家庭咨询服务,对提升员工工作与生活平衡的帮助程度是?
帮助非常大
帮助比较大
有一定帮助
帮助很小
没有帮助

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