您在过去一年（2025-2026年）内，是否曾与同事发生过需要第三方介入调解的矛盾或冲突？
是，且申请过正式调解
是，但未申请正式调解
否，没有发生过
您是否了解公司现有的同事矛盾调解流程与渠道？
非常了解
基本了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
请对您所了解或经历的调解流程的“便捷性”（如申请渠道是否清晰、流程是否简单）进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解或经历的调解流程的“及时性”（如响应速度、处理周期）进行评分（1-5分，1分表示非常滞后，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为调解人员（如HR、部门主管或指定调解员）在调解过程中的表现如何？
非常专业、中立且有效
比较专业，基本能解决问题
表现一般，效果有限
不够专业或有所偏袒
没有接触过，无法评价
请对调解结果的“公平性”进行评分（1-5分，1分表示非常不公，5分表示非常公平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对调解结果的“执行与落实情况”进行评分（1-5分，1分表示完全未落实，5分表示完全落实）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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调解结束后，您与同事的工作关系得到了怎样的改善？
显著改善，合作顺畅
有所缓和，但仍有隔阂
基本维持原状
关系反而恶化
不适用/未经历调解
您认为当前调解机制在哪些方面有待加强？（可多选）
流程透明度
调解人员的专业培训
保密性保障
处理速度
后续跟进与反馈机制
宣传与普及度
其他（请在下一题说明）
您是否担心因申请调解而影响个人在公司的形象或发展？
您希望通过哪些渠道了解更多关于矛盾调解的信息与支持？（可多选）
公司内部网站/公告
定期培训或工作坊
HR部门一对一咨询
直属上级的传达与辅导
匿名线上问答库
其他
总体而言，您对公司目前的同事矛盾调解机制是否满意？
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向遇到矛盾的同事推荐使用公司的正式调解渠道？
对于完善2026年及未来的同事矛盾调解工作，您最重要的建议是什么？