2026年员工内部知识分享平台满意度调研

亲爱的同事,您好!为了持续优化我们的内部知识分享平台,使其更好地服务于您的学习与工作,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进平台功能与体验。本次调研预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与参与!
您在过去一年中,使用内部知识分享平台的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用
您使用该平台的主要目的是什么?
学习新技能/知识
查找工作相关资料
分享个人经验/成果
参与社区讨论
完成特定任务/培训
请对平台的整体易用性(界面友好、导航清晰、操作简便)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台内容的丰富度与质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台内容的更新及时性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台搜索功能的准确性与效率进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向新同事推荐使用我们的内部知识分享平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台目前最需要改进的方面是?
界面设计与用户体验
搜索与分类功能
内容质量与审核
内容更新速度
互动与社区功能(如评论、点赞)
移动端体验
与现有工作系统的集成度
激励机制(如积分、奖励)
您最希望在平台上看到哪类内容?
专业技能培训课程/视频
项目案例复盘与最佳实践
行业前沿动态与报告
公司制度与流程文档
工具软件使用技巧
跨部门协作经验分享
软技能(如沟通、管理)提升
您是否曾在平台上主动分享过知识或经验?
是,经常分享
是,偶尔分享
否,但计划未来分享
否,暂无分享计划
如果您不常或从未分享,主要原因是?(若上题选“是,经常分享”或“是,偶尔分享”,此题可跳过)
没有时间整理和发布
不确定分享什么内容有价值
不熟悉平台发布流程
缺乏分享的动力或激励
认为分享后反馈不足
其他
平台上的互动功能(如提问、回答、评论、点赞)对您的帮助有多大?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
请对平台对您个人能力提升或工作效率提升的帮助程度进行评分(1-5分,1分毫无帮助,5分帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种设备访问知识分享平台?
公司办公电脑
个人电脑
公司手机/平板
个人手机/平板
请对平台在移动设备(手机/平板)上的使用体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过平台组织的线上/线下知识分享活动(如直播、沙龙、工作坊)?
是,经常参与
是,偶尔参与
否,但有关注
否,完全不了解
您希望通过哪些方式获得平台内容更新的通知?
企业微信/钉钉等办公软件推送
平台站内消息/通知
电子邮件
定期(如每周)内容摘要
部门/团队内部传达
不需要特别通知
您认为哪个功能或板块是平台目前做得最好的?为什么?
    ____________
请提出1-2条您对平台未来发展的具体建议或期望新增的功能。
    ____________
您的职位类别属于?
技术/研发类
产品/设计类
市场/运营类
销售/商务类
职能支持类(人力、财务、行政等)
管理类
您在本公司的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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