您所在的部门/团队是?
研发部
产品部
市场/销售部
运营部
客户服务部
行政/人事/财务部
其他
您在公司的服务年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
整体而言,您对自己目前主动保障工作质量的意愿如何评价?
从0到10分,您有多大意愿向公司内其他同事推荐“主动保障工作质量”这一行为或理念?(0分为绝无可能,10分为极有可能)
请评价您对“公司鼓励员工主动保障质量”这一氛围的满意度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,哪些因素最能激励您主动保障工作质量?(请选择最重要的2-3项)
明确的质量标准和目标
个人职业发展与晋升机会
团队认可与表扬
物质奖励(如奖金、加薪)
对工作成果的自豪感与成就感
客户/用户的正面反馈
清晰的工作流程与工具支持
上级的以身作则与支持
避免因质量问题带来的惩罚
其他
目前,您认为哪些障碍会阻碍您更主动地保障工作质量?(请选择最主要的2-3项)
时间紧张,任务优先级冲突
质量标准不明确或经常变动
缺乏必要的培训或技能
跨部门沟通协作不畅
缺乏有效的质量检查工具或系统
上级对质量的重视程度不够
团队氛围不支持“多此一举”
缺乏正向激励或反馈
个人精力与动力不足
其他
当您发现工作流程中潜在的质量问题时,您通常会如何处理?
立即主动提出并推动解决
向直属上级或相关同事反馈
记录下来,待合适时机再提出
认为不是自己的职责范围,不予处理
视问题严重程度和复杂程度而定
您认为公司现行的质量保障相关培训(如有)对提升您的主动性帮助如何?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有参加过相关培训
请评价您与直属上级在讨论工作质量改进方面的沟通顺畅度(1-5分,1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的质量绩效评估(如KPI/OKR中质量相关指标)是否公平且能有效反映您的主动贡献?
非常公平且有效
比较公平有效
一般
不太公平有效
非常不公平无效
不了解相关评估
您希望通过哪些形式获得关于质量保障的反馈与认可?(可多选)
定期的绩效面谈与反馈
即时公开表扬(如团队会议、内部通讯)
物质奖励(奖金、礼品等)
职业发展机会(培训、晋升优先)
项目成功案例分享
来自客户/用户的直接感谢
来自跨部门同事的认可
其他
展望2026年及未来,您对自己在主动保障工作质量方面的意愿变化有何预期?
意愿会显著增强
意愿会略有增强
基本保持不变
意愿可能会减弱
不确定
请分享一个您(或您所在团队)主动发现并解决了一个质量问题的具体事例,以及您从中的收获或感想。
为了进一步提升全体员工主动保障质量的意愿和能力,您对公司管理层最核心的一条建议是什么?
如果公司计划推出一项旨在提升质量主动性的专项计划(如“质量先锋”),您个人参与的意愿如何?
非常愿意,希望成为核心成员
比较愿意,会积极参与
视具体内容和形式而定
不太感兴趣
完全不感兴趣
请评价您对本次调研内容设计与相关性的满意度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于“员工主动保障工作质量”这一主题,您是否有其他任何未在上述问题中提及的想法或补充?