2026年员工基层管理情绪管理能力满意度调研

您好!为持续提升基层管理团队的情绪管理能力,营造更健康、高效的工作氛围,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的真实反馈至关重要,所有信息将严格保密,仅用于整体分析。感谢您的支持!
您所在的部门/团队是?
研发/技术部
市场/销售部
运营/客服部
产品部
职能支持部(人力/财务/行政等)
其他
您与您的直接上级(基层管理者)共事多久了?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上
请评价您的直接上级在面对工作压力时,其情绪稳定性如何?(1分表示非常不稳定,5分表示非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当团队内部出现矛盾或冲突时,您的直接上级是否能保持中立、客观并有效调解?(1分表示完全不能,5分表示非常擅长)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您或同事在工作中出现失误时,您的直接上级通常如何反应?
冷静分析原因,共同寻找解决方案
表现出明显的失望或烦躁,但会尝试解决
情绪激动,进行严厉批评
态度消极,不积极处理
视情况而定,没有固定模式
您的直接上级是否能敏锐地察觉到团队成员的情绪变化(如压力、低落、焦虑等)?(1分表示完全不能,5分表示非常敏锐)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当团队成员情绪低落或压力过大时,您的直接上级通常会采取哪些支持措施?(可多选)
主动进行一对一沟通,倾听与疏导
调整工作安排或任务量
提供资源或方法上的支持
鼓励团队互助或组织团建活动
基本不主动干预,除非问题严重
其他
在传达公司政策、业绩压力或负面消息时,您的直接上级通常如何表达?
坦诚清晰,同时传递信心与支持
公事公办,不带过多个人情绪
语气生硬,容易引发团队焦虑
含糊其辞,回避问题核心
不确定
您认为您的直接上级在营造一个积极、包容、安全的团队情绪氛围方面做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您的直接上级在情绪管理方面,最需要提升的是哪些能力?(可多选)
自我情绪调节与控制
识别与理解他人情绪(同理心)
冲突管理与调解技巧
压力下的沟通与决策
激励与鼓舞团队士气
建立信任与心理安全感
其他
与一年前相比,您认为您的直接上级在情绪管理能力上是否有进步?
有明显进步
有一些进步
没有明显变化
有所退步
不确定
总体而言,您对您的直接上级当前的情绪管理能力满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为良好的管理者情绪管理能力,对您个人的工作投入度和幸福感影响有多大?
影响非常大
影响较大
一般
影响较小
几乎没有影响
您希望公司为基层管理者提供哪些关于情绪管理方面的支持?(可多选)
专业的情绪管理与领导力培训
定期的一对一教练或辅导
提供心理健康资源(如EAP服务)
建立管理者情绪能力评估与反馈机制
营造更包容、支持性的组织文化
其他
请分享一个您亲身经历的、关于您的直接上级在情绪管理方面让您印象深刻的正面或负面案例(可选填)。
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对于提升公司整体基层管理者的情绪管理能力,您还有哪些具体的意见或建议?
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