您所在的部门/业务单元是？
技术研发
产品与设计
市场与销售
运营与客服
职能支持（人力/财务/行政等）
其他
您在公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否曾向公司（包括直属上级、HR、管理层等）提出过个人或工作相关的合理诉求（如资源申请、流程优化建议、工作调整、福利改善等）？
总体而言，您有多大可能向同事推荐公司“支持员工合理诉求”的渠道和氛围？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您所知晓或经历过的“诉求提出渠道的清晰度和易用性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所知晓或经历过的“管理层对员工诉求的倾听意愿”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所知晓或经历过的“诉求处理过程的透明度（例如，进度告知、结果反馈）”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所知晓或经历过的“诉求处理结果的公平性与合理性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道提出诉求？（可多选）
与直属上级直接沟通
团队会议/一对一沟通
公司内部匿名反馈平台/系统
人力资源部（HRBP）
工会/员工代表
公司高层开放日/信箱
从未提出过
在您看来，目前公司处理员工诉求时，哪些方面最需要改进？（可多选）
响应速度
处理流程的规范性
决策的透明度
反馈结果的落实与跟进
对不同层级/部门员工诉求的公平对待
对诉求合理性的判断标准
沟通态度与同理心
其他
当您的合理诉求得到妥善解决后，您对公司的归属感和工作积极性有何变化？
显著提升
有所提升
基本无变化
有所下降
显著下降
未经历过诉求被解决
当您的合理诉求未被采纳或解决时，您认为最主要的原因是什么？
公司资源/政策限制
诉求本身合理性未被充分理解
沟通不畅或信息传递有误
处理流程冗长或中断
管理层重视度不足
未经历过诉求未被解决
您希望公司在支持员工诉求方面，未来可以增加或强化哪些措施？（可多选）
建立更便捷、保密的数字化诉求平台
定期举办管理层与员工的恳谈会
公开部分匿名化处理后的诉求案例及解决方案
加强中层管理者处理员工诉求的培训
设立跨部门的员工诉求专项小组
将诉求处理满意度纳入相关管理者考核
其他
您认为公司当前的文化是否鼓励员工坦诚地提出合理诉求？
非常鼓励，氛围开放
比较鼓励，但有所顾虑
一般，视情况而定
不太鼓励，担心负面影响
非常不鼓励，沉默是金
请分享一个您亲身经历或观察到的，关于公司处理员工诉求（无论结果好坏）的具体事例或感受，这将对我们极具参考价值。（选填）
对于如何更好地构建一个支持员工、高效处理合理诉求的管理体系，您还有哪些具体的建议或期望？（选填）
基于本次调研主题，您是否愿意在后续接受我们的简短访谈，以深入探讨相关建议？