您所在的部门或业务单元是？
研发/技术
市场/销售
产品/运营
职能支持（人力/财务/行政等）
生产/供应链
其他
您在公司的职级属于？
基层员工
骨干员工/高级专员
基层管理者（主管/经理）
中层管理者（总监）
高层管理者
总体而言，您对公司2026年在“帮助员工解决困难”方面的管理措施满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中，您是否曾因工作或个人原因遇到需要公司或上级帮助解决的困难？
是，且主动寻求过帮助
是，但未主动寻求帮助
否，未遇到明显困难
当您遇到困难时，您倾向于通过哪些渠道寻求帮助？（可多选）
直接上级
人力资源部门
部门负责人/更高级管理者
工会或员工关怀组织
内部匿名反馈渠道
熟悉的同事
其他
您认为公司/上级在“倾听员工困难”方面的意愿和主动性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司/上级在“理解员工困难”方面的准确度和同理心如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于已寻求帮助的困难，公司/上级提供的“解决方案的有效性”如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于已寻求帮助的困难，公司/上级“解决问题的响应速度”如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年，公司提供的以下哪些支持或资源，对您解决实际困难有帮助？（可多选）
清晰的工作流程与职责说明
充分的技能培训与指导
灵活的工作安排（如弹性工时、远程办公）
心理健康支持（如EAP计划）
财务支持或福利（如紧急援助、贷款等）
家庭关怀支持（如育儿、养老等）
职业发展路径的清晰规划
高效的内部沟通与协作平台
其他
您认为公司在帮助员工解决困难时，相关流程和政策的透明度如何？
非常不透明，无从知晓
不太透明，了解困难
一般
比较透明，基本清楚
非常透明，完全清楚
您认为目前的管理机制，是否足以支持员工在遇到困难时获得及时有效的帮助？
完全不足以
不太足够
基本足够
比较足够
非常足够
您认为当前在“帮助员工解决困难”方面，公司最需要加强哪些环节？（可多选）
建立更畅通、保密的反馈渠道
提升各级管理者的辅导与关怀能力
制定更明确、可执行的支持政策
增加对员工个人生活困难的支持
加强跨部门协作以解决复杂问题
提高问题处理的响应与解决速度
加强事后跟进与效果评估
其他
基于公司过去一年的表现，您对公司在未来持续改善“帮助员工解决困难”的能力有多大信心？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向遇到困难的同事推荐公司的求助渠道或管理支持？
非常不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
请分享一个您亲身经历或观察到的，关于公司/上级成功帮助员工解决困难的正面案例（可选）。
请分享一个您认为公司在“帮助员工解决困难”方面可以改进的具体建议或期望。
本次调研结束后，您是否希望就您提出的具体困难或建议获得后续的匿名反馈或沟通？