2026年员工线上培训平台体验满意度调研

亲爱的同事,您好!为持续优化我们的线上培训平台,提升您的学习体验与效果,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有反馈将被严格保密,仅用于平台改进。感谢您的支持与参与!
您在过去一年中,使用线上培训平台的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
从未使用
您主要通过哪种设备访问线上培训平台?
公司电脑
个人电脑
手机
平板电脑
其他
请对平台的整体界面设计和易用性进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台课程内容的加载速度如何?
非常快,无延迟
比较快,偶尔延迟
一般,可以接受
比较慢,影响学习
非常慢,难以忍受
您通常使用平台哪些核心功能?(可多选)
课程学习与点播
直播课程/培训
在线测试与考试
学习进度跟踪
学习社区/讨论区
资料库下载
个人学习计划制定
证书/学分管理
请对平台课程内容的丰富度和质量进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台上的课程内容与您的实际工作需求匹配度如何?
高度匹配,非常有用
比较匹配,有一定帮助
一般,部分有用
不太匹配,帮助有限
完全不匹配
您有多大可能向新同事推荐使用我们的线上培训平台?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用平台进行学习时,遇到技术问题(如无法登录、视频无法播放、考试提交失败等)的频率是?
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到
当遇到问题时,您通常通过哪些渠道寻求解决?(可多选)
平台内置帮助中心/FAQ
联系IT支持热线
咨询部门培训管理员
在同事群中询问
自行搜索解决
放弃,不再使用该功能
请对平台提供的技术支持和问题解决效率进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台的学习进度跟踪和报告功能,对您管理个人学习目标的帮助有多大?
帮助非常大
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
您希望平台未来在哪些方面进行重点改进或增加新功能?(可多选)
增加更多互动式/游戏化学习内容
优化移动端体验(APP或H5)
引入更多人工智能个性化推荐
加强学习社区/社交功能
提供更多线下实践结合的机会
简化操作流程,提升响应速度
丰富微课、短视频等碎片化资源
其他
与您使用过的其他线上学习平台(如有)相比,您如何评价我们平台的综合体验?
明显优于其他平台
略优于其他平台
与其他平台差不多
略逊于其他平台
明显差于其他平台
请对平台在支持您职业发展和技能提升方面的作用进行整体评分(1-5分,1分为毫无作用,5分为作用显著)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上培训平台最满意的一点是什么?
    ____________
您对线上培训平台最不满意或最希望改进的一点是什么?
    ____________
您是否愿意参与后续关于平台功能优化的深度访谈或测试?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
不愿意
(若愿意)请留下您的姓名或工号,方便我们与您联系:
    ____________

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