2026年员工线上建议入口畅通度满意度调研

亲爱的同事,您好!为持续优化公司内部沟通渠道,提升员工参与感,我们特开展本次线上建议入口畅通度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地倾听您的声音。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您是否知晓公司目前提供的线上建议/反馈入口(如内部系统、邮箱、小程序等)?
非常清楚,知道所有入口
基本清楚,知道主要入口
听说过,但不太确定具体位置
完全不知道
在过去一年中,您是否曾尝试通过线上渠道提交过建议或反馈?
是,提交过多次
是,提交过1-2次
否,但考虑过提交
否,从未考虑过
请对线上建议入口的【查找便捷性】进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线上建议入口的【操作流程简便性】进行评分(1-5分,1分为非常复杂,5分为非常简单)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上建议提交页面的指引说明是否清晰易懂?
非常清晰,一看就懂
比较清晰,基本能理解
一般,有些地方需要琢磨
不太清晰,容易困惑
从未看过指引说明
您通常通过哪些设备访问公司的线上建议入口?(可多选)
公司配发的台式电脑/笔记本
个人电脑
公司手机/平板
个人手机
其他设备
在提交建议时,您是否遇到过系统错误、卡顿或无法提交的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不适用(未提交过)
请对线上建议入口的【页面加载与响应速度】进行评分(1-5分,1分为非常慢,5分为非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提交建议后,您通常能否收到系统自动发送的【提交成功】确认?
每次都能收到
大多数时候能收到
偶尔能收到
从未收到过
不记得/没注意
您认为线上建议入口是否提供了足够的隐私保护,让您敢于提出真实想法?
完全放心,隐私保护很好
比较放心,但仍有顾虑
不太放心,担心被追踪
非常不放心,因此不愿提交
没有考虑过这个问题
您希望线上建议入口在哪些方面进行改进?(可多选)
入口位置更醒目
操作步骤更简化
提交界面更友好
增加移动端适配
加强提交后的反馈机制
提升系统稳定性
明确隐私保护政策
其他
在您提交建议后,是否收到过相关部门的跟进或反馈?
是,收到过正式/非正式的反馈
是,只收到过自动回复
否,提交后石沉大海
不适用(未提交过)
请对您所收到的建议反馈的【及时性】进行评分(1-5分,1分为非常不及时,5分为非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所收到的建议反馈的【有效性】(即反馈内容对问题的解决或解释有帮助)进行评分(1-5分,1分为完全无效,5分为非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验,您未来继续使用线上建议入口的意愿如何?
非常愿意,会经常使用
比较愿意,有需要时会使用
一般,可能会尝试
不太愿意,除非有改进
完全不愿意
如果0分代表“绝对不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向新同事推荐使用公司的线上建议入口?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
除了现有线上入口,您还希望通过哪些渠道提出建议?(可多选)
定期线下座谈会
直属经理一对一沟通
匿名意见箱
团队内部会议
企业社交平台(如钉钉、企业微信群)
其他
请分享一次您使用线上建议入口的积极体验或遇到的挫折,以及您的具体建议。
    ____________
您所在的部门/业务线是?
技术研发
产品设计
市场运营
销售商务
职能支持(人力、财务、行政等)
其他
您在公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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