您是否在2026年申请过公积金提取？
是，已成功提取
是，但申请未完成或未成功
否，尚未申请
您主要通过哪种渠道了解公司提供的公积金提取协助信息？
公司内部通知/邮件
HR部门或行政同事
公司内部知识库/共享文档
同事间口口相传
其他
请对您获取到的公积金提取政策与流程信息的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要协助时，您认为联系相关负责同事的便捷程度如何？
非常便捷，能快速找到人
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请对协助指导人员的专业能力（如政策熟悉度、问题解答准确性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对协助指导人员的服务态度与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您申请或咨询过程中，曾遇到过哪些困难或不便？（可多选）
政策条款理解困难
所需材料清单不明确
线上系统操作复杂
线下流程繁琐
反馈或审批周期长
沟通不畅
未遇到明显困难
公司提供的材料模板、填写指南等工具，对您的帮助有多大？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助不大
未使用过
基于您本次（或过往）的体验，您有多大意愿向其他同事推荐公司内部的公积金提取协助服务？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您希望公司在哪些方面进一步加强对员工的公积金提取支持？（可多选）
提供更详细的图文/视频操作指南
定期举办政策解读线上/线下讲座
设立更便捷的线上咨询窗口（如企业微信/钉钉机器人）
简化内部审批流转环节
提供常见问题（FAQ）的即时查询
其他
总体而言，您对公司2026年提供的公积金提取协助与指导服务是否满意？
请分享一次让您印象深刻的（正面或负面）服务体验，或提出具体的改进建议。
您在本公司的司龄是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上