您所在的部门属于？
技术研发部
市场销售部
运营支持部
职能管理部
其他
您目前的职级是？
基层员工
基层管理者（如主管/组长）
中层管理者（如经理/总监）
高层管理者
在2026年度，您是否经历过与直接上级的明显工作矛盾或意见分歧？
是，经历过多次
是，经历过一两次
否，基本没有
不适用（如无直接上级）
当矛盾发生时，您认为公司/部门提供的正式渠道（如HR、申诉流程）是否清晰、易获取？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当矛盾发生时，您通常会优先选择哪种方式尝试解决？
与上级直接沟通
寻求HR或相关部门的帮助
通过非正式渠道（如同事、其他领导）协调
暂时搁置，观察情况
其他
您对“与上级直接沟通”这一方式解决矛盾的有效性评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对HR或相关部门在矛盾调解过程中的专业性（如保密性、公正性、处理效率）评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前矛盾化解机制中，最需要改进的环节是？（可多选）
矛盾预警与识别机制
沟通渠道的畅通性与保密性
调解人员的专业能力与中立性
处理流程的透明度与反馈及时性
处理结果的落实与跟进
相关培训与宣导
其他
总体而言，您有多大意愿向同事推荐使用公司现有的矛盾化解机制？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您是否参加过公司组织的关于“有效沟通”或“冲突管理”的相关培训？
是，参加过且觉得有帮助
是，参加过但觉得帮助有限
否，从未参加过
不清楚有此类培训
您认为公司管理层在营造“开放沟通、对事不对人”的文化氛围方面做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
经过矛盾化解后，您与上级的工作关系通常有何变化？
明显改善，合作更顺畅
有所缓和，但仍有隔阂
基本维持原状
关系恶化
不适用/未经历
您对矛盾化解后，相关改进措施或共识的后续落实情况的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，有效的矛盾化解对您个人的工作积极性和归属感影响大吗？
影响非常大，是留任的关键因素之一
影响比较大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
对于进一步完善公司的上下级矛盾预防与化解体系，您最宝贵的一条建议是什么？