2026年员工卫生间用品及时补充满意度调研

亲爱的同事,您好!为持续优化办公环境,提升后勤服务品质,我们现开展关于员工卫生间用品(如厕纸、洗手液、擦手纸等)及时补充情况的满意度调研。您的真实反馈对我们至关重要,问卷匿名,结果仅用于服务改进。感谢您的参与!
您最常使用的办公楼/楼层区域是?
A栋
B栋
C栋
总部大楼
其他(请于后续题目填写)
您平均每天使用员工卫生间的频率大约是?
1-2次
3-4次
5次及以上
总体而言,您对2026年以来员工卫生间用品的“及时补充”情况满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常遇到补充不及时的卫生间用品是哪些?(可多选)
厕纸
洗手液
擦手纸/烘干机
马桶坐垫纸
卫生巾/护垫(如提供)
芳香剂/除臭剂
其他
当遇到用品(如厕纸)用完时,您通常如何应对?
去隔壁或其它楼层卫生间
联系保洁或行政人员
暂时等待,估计会有人来补
自行寻找备用品补充
其他
您认为用品补充不及时最常发生在什么时段?
工作日上午(9:00-12:00)
工作日下午(13:00-18:00)
工作日晚上(18:00后)
周末/节假日
无明显规律
您对保洁/行政人员接到报备后的响应速度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到卫生间内有明确的用品报修或补充提示渠道(如二维码、电话)?
有,且使用过
有,但未使用过
没有注意到
不确定
如果0分代表“极不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向新同事推荐我们公司的卫生间后勤服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响用品及时补充的可能原因有哪些?(可多选)
保洁人员巡查频率不足
使用量预估不准确,备货不足
报修/反馈渠道不畅通
不同楼层/区域分配不均
供应商配送不及时
其他
您认为当前卫生用品的品质如何?
品质很好
品质一般,尚可接受
品质较差,希望提升
未关注品质
您是否愿意参与一个“卫生间服务体验官”的短期志愿项目,定期反馈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
对于建立更智能的卫生间用品监控或补充提醒系统,您有什么具体想法或建议吗?
    ____________
请列出您认为除了“及时补充”外,卫生间后勤服务最需要改进的一个方面。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您所在的部门类型是?
技术研发
产品与设计
市场与销售
运营与客服
职能支持(人力、财务、行政等)
其他

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建