您所在的部门是？
技术研发部
市场与销售部
产品与运营部
职能支持部（人事/财务/行政等）
其他
您在2026年提交报销的频率是？
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
几乎不报销
您通常使用哪类报销系统或流程？
公司自研OA系统
第三方SaaS平台（如钉钉/飞书/企业微信）
邮件+Excel表格
纸质单据提交
其他
您认为2026年报销系统的操作便捷性如何？(1分非常不便，5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为报销制度与政策（如标准、范围）的清晰度如何？(1分非常模糊，5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向新同事推荐目前的报销流程？
在提交报销时，您通常遇到的审核周期是？
1个工作日内
2-3个工作日
4-7个工作日
超过1周
不确定/波动较大
在您看来，2026年报销审核过程中，哪些方面最需要改进？（可多选）
审核速度/时效性
审核标准的明确性与一致性
审核人员的沟通态度与方式
反馈问题的清晰度与指导性
系统稳定性与易用性
对特殊情况的人性化处理
以上都很好，无需改进
当报销被退回或要求补充材料时，审核人员提供的说明是否清晰、有帮助？
总是非常清晰有帮助
通常比较清晰
有时清晰有时模糊
经常模糊不清，需要反复沟通
不适用/未被退回过
您认为财务审核人员对业务场景的理解程度如何？
非常理解，能结合业务实际判断
比较理解，大部分情况能准确判断
一般，有时会出现理解偏差
不太理解，常因不了解业务而退回
不清楚
整体而言，您对2026年财务审核人员的专业素养（如对政策的把握、判断准确性）满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言，您对2026年财务审核人员的服务态度（如沟通礼貌、耐心解答）满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您感觉2026年的报销审核体验有何变化？
有明显改善
略有改善
基本持平
略有退步
明显退步
不清楚/无法比较
您希望通过哪些方式获取更清晰的报销指引？（可多选）
定期更新的内部知识库/FAQ
线上或线下培训/说明会
清晰的报销模板与案例
设立财务专员答疑通道
在报销系统中嵌入智能提示
其他
请分享一个您印象深刻的（正面或负面）报销审核经历，或提出一个具体的改进建议。
您认为目前报销流程中，哪个环节的“刁难感”最强？
单据准备与粘贴
线上系统填写与提交
与审核人员的沟通环节
等待审核结果的周期
都没有明显“刁难感”
您认为目前的报销流程对您工作效率的影响程度是？(1分严重拖累效率，5分完全无影响/甚至提升效率)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因报销流程复杂或审核严格而放弃或延迟提交小额报销？
是，经常如此
是，偶尔如此
否，但有过这个念头
否，从未有过
您认为哪些措施最能有效减少报销过程中的“被刁难”感？（可多选）
进一步简化报销政策与标准
提升审核流程的自动化与智能化
加强财务与业务部门的定期沟通
设立明确的审核时效承诺与公示
对审核人员进行更系统的业务培训
建立申诉与快速处理通道
其他
总体而言，您对2026年公司报销审核的整体满意度是？