您如何评价当前公司销售线索分配制度的整体公平性?(1-非常不公平,5-非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为当前线索分配的主要依据是什么?
销售业绩/历史数据
客户区域/行业
随机或轮流分配
经理主观判断
其他
您认为分配给您的线索质量(如客户意向度、匹配度)如何?(1-非常差,5-非常好)
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您认为分配给您的线索数量与您的能力和精力是否匹配?(1-完全不匹配,5-完全匹配)
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当您对分配的线索有疑问或不公感时,您通常会?
直接与经理沟通
与同事私下讨论
向上级或HR反馈
保持沉默,继续工作
其他
您认为一个公平的线索分配系统应优先考虑哪些因素?
销售人员的专长领域
历史转化率/业绩
工作量和产能平衡
客户关系的延续性
新员工的培养机会
地域或时区便利性
完全随机,避免人为干预
您对管理层在处理线索分配争议时的透明度和公正性满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
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您认为当前的分配机制对您的个人销售目标达成是助力还是阻力?
您有多大可能向公司内其他销售同事推荐当前的线索分配方式?(0-完全不可能,10-极有可能)
您认为线索分配的信息(如分配规则、结果)公开透明程度如何?
完全透明,所有人都清楚
比较透明,基本了解
一般,部分信息不公开
不太透明,信息模糊
完全不透明,无从知晓
您希望通过哪些方式进一步优化线索分配?
引入更智能的CRM系统自动分配
建立公开的分配规则和评分体系
增加团队内部对分配结果的讨论环节
定期轮换客户资源池
提供线索交换或内部转让平台
加强经理在分配中的培训和监督
您认为当前的分配机制在激励您积极跟进线索方面效果如何?(1-毫无激励,5-激励效果显著)
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与去年(2025年)相比,您感觉今年的线索分配公平性有何变化?
明显更加公平
略有改善
基本没有变化
略有退步
明显更加不公平
请描述一次您亲身经历或观察到的,让您感到线索分配特别公平或不公平的具体事例(可选)。
总体而言,您对2026年至今的销售线索分配工作满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
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您认为不公平的线索分配可能带来哪些负面影响?
优秀员工流失
团队内部矛盾
整体销售业绩下滑
员工工作积极性降低
客户体验受损
公司声誉受损
您对未来公司优化线索分配系统是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
对于构建一个更公平、高效、激励人心的销售线索分配体系,您最重要的建议是什么?