在过去一年中，您办理行政事务（如用印、合同审批、费用报销、办公用品申领等）的频率是？
非常频繁（每周多次）
比较频繁（每周1-2次）
一般（每月数次）
较少（每季度数次）
很少（每年数次）
总体而言，您对公司行政事务办理流程的清晰度和便捷性满意吗？
请为您最近一次办理行政事务的整体效率打分（1分代表效率极低，5分代表效率极高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道/方式办理行政事务？（可多选）
线上OA/ERP系统
前往行政服务窗口
通过部门行政助理
通过即时通讯软件（如钉钉/微信）沟通
发送邮件
其他
您认为线上行政办理系统的稳定性和易用性如何？
非常稳定且易用
比较稳定易用
一般，偶有问题
不太稳定或操作复杂
非常不稳定且难用
在提交行政申请后，您通常需要等待多久才能得到明确的处理进展反馈？
当天内
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
经常石沉大海，没有反馈
您认为导致行政事务办理延迟的主要原因可能是什么？
流程环节过多、繁琐
审批人响应不及时
系统操作复杂或故障
行政人员处理速度慢
申请材料准备不清晰
其他
基于您的体验，您有多大可能向新同事推荐公司的行政事务办理服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在以下行政事务类别中，您认为哪些办理效率相对较低，需要重点改进？（可多选）
费用报销
合同/用印审批
办公用品/资产申领
会议室预定
差旅预订与报销
名片制作
IT设备支持
其他
当您遇到行政事务办理问题时，行政服务人员的响应态度和解决问题的意愿如何？
非常积极，主动协助解决
比较积极，能有效回应
一般，按部就班处理
比较消极，推诿拖延
非常消极，难以沟通
您认为现有的行政事务办理流程中，是否存在不必要的环节或重复审批？
存在很多，可以大幅简化
存在一些，可以适当优化
基本合理，环节必要
流程清晰，没有冗余
不了解
请对行政事务办理相关信息的透明度（如流程说明、进度查询、联系人信息）进行评分（1分代表极不透明，5分代表非常透明）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您感觉2026年公司行政事务办理的整体效率有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
不清楚
您希望公司在提升行政事务办理效率方面，优先采取哪些措施？（可多选）
简化并优化线上流程
增加流程办理进度实时提醒
加强行政人员技能与效率培训
设立明确的各项事务办理时效标准
定期收集员工反馈并公示改进
提供更清晰的操作指南与FAQ
其他
您是否了解或使用过公司的行政服务满意度反馈渠道（如投诉建议箱、定期调研等）？
了解并经常使用
了解但很少使用
听说过但没用过
完全不了解
公司没有此类渠道
请具体描述一次让您感到“办理拖沓”或“体验不佳”的行政事务经历（可选，请勿涉及敏感信息）。
对于提升行政事务办理效率、实现“不拖沓”，您还有哪些具体的意见或建议？