您是否了解公司现有的内部投诉处理流程？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
在过去一年中，您本人或您身边同事是否曾提出过内部投诉？
您认为投诉渠道（如邮件、系统、热线等）的便捷性和清晰度如何？
非常便捷清晰
比较便捷清晰
一般
不太便捷清晰
非常不便捷
您认为投诉处理过程的信息透明度如何？（例如，是否及时告知处理进展）
在处理投诉时，您认为相关人员的态度是否客观、中立？
非常客观中立
比较客观中立
一般
不太客观中立
非常不客观
您认为公司对不同部门、不同层级员工的投诉是否一视同仁？
完全一视同仁
基本一视同仁
一般
存在差异
差异非常明显
您认为最终的处理结果是否公平、公正？
非常公平公正
比较公平公正
一般
不太公平公正
非常不公平
处理结果公布后，相关改进措施是否得到有效落实？
完全落实
基本落实
部分落实
很少落实
完全没有落实
您认为投诉人及相关人员的隐私是否得到了充分保护？
得到充分保护
得到较好保护
一般
保护不足
完全没有保护
您认为目前的投诉处理机制是否有助于营造公平、健康的工作环境？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
综合来看，您对公司内部投诉处理公平性的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前投诉处理机制在哪些方面最需要改进？（可多选）
流程简化与便捷性
处理速度与效率
调查的独立性与深度
处理结果的公平性与透明度
对投诉人的保护措施
处理结果的落实与跟进
相关人员的专业能力与态度
宣传与员工教育
对于提升内部投诉处理的公平性、公正性和员工信任度，您有哪些具体的建议或期望？
您所在的部门/业务单元是？
研发/技术
产品/设计
市场/销售
运营/客服
职能支持（人力、财务、行政等）
其他