2026年咨询师专业度满意度调研

感谢您参与本次咨询师专业度满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量与专业水平,请根据您的真实感受回答以下问题。
您与本次咨询师接触的主要方式是?
线上视频/语音沟通
线下面对面沟通
线上文字沟通
混合模式
您认为咨询师对您所处行业或领域的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
请对咨询师的专业知识储备与理论功底进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询师是否能清晰、准确地理解并归纳您提出的问题与需求?
总是可以
大多数时候可以
有时可以
很少可以
完全不能
请对咨询师分析问题的逻辑性与深度进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询师为您提供的解决方案或建议,在哪些方面令您满意?(可多选)
针对性
可操作性
创新性
前瞻性
成本效益
风险控制
咨询师在沟通中表现出的倾听与共情能力如何?
非常出色
比较好
一般
有待提升
完全缺乏
咨询师是否能及时、有效地解答您在咨询过程中产生的疑问?
总是能
大多数时候能
有时能
很少能
完全不能
请对咨询师在本次服务中表现出的责任心与投入度进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询师提供的报告、方案等书面材料的专业性与规范性如何?
非常专业规范
比较专业规范
一般
不够规范
非常不规范
您认为咨询师在哪些方面还有提升空间?(可多选)
行业知识深度
沟通表达能力
分析与解决问题能力
案例与经验丰富度
服务响应速度
方案落地支持
您有多大可能性将这位咨询师推荐给您的同事或朋友?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的期望相比,本次咨询服务的整体专业度如何?
远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
请具体描述一个本次咨询过程中,咨询师让您印象最深刻(正面或负面)的专业表现或事件。
    ____________
基于本次体验,您未来是否愿意继续选择该咨询师或其所在机构的服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
请对咨询师在把握咨询节奏与进程方面的能力进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询师是否展现了良好的职业道德与保密意识?
充分展现
基本展现
一般
有所欠缺
严重欠缺
除了专业能力,咨询师的哪些个人特质对您有积极影响?(可多选)
亲和力
自信心
耐心
灵活性
诚信正直
其他
对于提升咨询师团队的整体专业度,您还有什么其他的建议或期望?
    ____________
本次调研大约花费了您多长时间?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上

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