您所在的部门是？
技术研发部
产品设计部
市场营销部
销售部
客户服务部
人力资源部
财务部
行政部
其他
在过去一年中，您与跨部门对接人进行工作沟通的频率是？
非常频繁（几乎每天）
比较频繁（每周几次）
一般（每月几次）
较少（每季度几次）
非常少（每年几次）
您最常因何种类型的事务需要与跨部门对接人沟通？
项目协作/进度同步
数据/信息查询与确认
流程审批
技术支持/故障处理
资源协调/申请
其他
总体而言，您对跨部门对接人的平均响应速度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为对接人的响应速度主要受以下哪个因素影响最大？
对接人自身的工作优先级与效率
部门间的流程复杂性与审批环节
沟通渠道与工具是否便捷
信息/需求的清晰度与完整性
部门间的目标不一致或资源冲突
您通常通过哪些渠道发起跨部门沟通？（可多选）
企业即时通讯工具（如钉钉、企业微信）
电子邮件
电话/语音通话
线下当面沟通
项目管理/协作平台（如Jira、TAPD）
其他
基于您最近的协作体验，您有多大可能向同事推荐这位对接人？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
对接人对您需求的回复内容，其准确性和有效性如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当对接人响应延迟时，通常会如何影响您的工作？
严重影响项目/任务进度
导致个人工作被动等待
需要额外花费时间跟进催促
影响客户或外部合作伙伴的满意度
影响不大，可以灵活调整
您认为哪些措施可以有效提升跨部门响应速度？（可多选）
明确并公示各部门对接人及职责
建立并优化跨部门协作SOP（标准作业程序）
推广使用高效的协作工具与平台
设立明确的响应时效要求与考核
加强部门间的沟通与理解，促进目标对齐
定期组织跨部门交流与培训
您认为当前公司内部信息流转的透明度如何？
非常透明，能轻松获取所需信息
比较透明，但有时需要主动询问
一般，获取信息有一定难度
不太透明，信息壁垒明显
非常不透明，信息获取困难
请描述一次让您感到满意的跨部门高效协作经历（例如：对接人、事项、响应速度及结果）。
在紧急事务上，跨部门对接人的响应速度是否能满足您的预期？
总是能，非常及时
大多数时候能
有时能，有时不能
很少能
完全不能
对接人在沟通中的主动性与配合度如何？（1分=非常被动，5分=非常主动）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在跨部门协作方面提供哪些支持？（可多选）
提供更便捷的协作工具
简化跨部门审批流程
组织定期的跨部门团建或交流会
设立跨部门协作的激励或表彰机制
提供沟通与协作技巧的培训
其他
与去年相比，您感觉今年跨部门协作的响应效率有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
请具体描述一次因对接人响应延迟而导致的问题或挑战，以及您是如何应对的。
您认为跨部门协作的响应速度，在多大程度上影响了您对公司的整体满意度？
影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
没有影响
您对目前公司用于跨部门沟通的官方工具（如指定IM或平台）的便捷性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，提升响应速度的关键在于？（可多选）
领导层的重视与推动
企业文化的塑造（如倡导协作文化）
制度与流程的保障
个人职业素养与责任心的提升
技术与工具的支持
对于如何进一步优化跨部门对接人的响应速度与协作质量，您还有哪些具体的意见或建议？