2026年员工跨部门协作责任清晰度满意度调研

您好!为持续优化公司内部协作流程,提升工作效率,我们诚邀您参与本次跨部门协作责任清晰度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地明确职责、改善协作体验。本次调研预计耗时5-8分钟,所有回答均匿名且保密,请根据您的真实感受填写。感谢您的支持!
您所在的部门是?
技术研发部
产品部
市场与销售部
运营部
人力资源部
财务部
行政部
其他
您在公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
在您参与的跨部门协作项目中,项目总负责人(或牵头人)的职责是否清晰明确?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
在跨部门协作中,您所在部门的职责边界是否清晰?
非常清晰,完全知道该做什么、不该做什么
比较清晰,但偶尔有模糊地带
一般,有时需要反复确认
不太清晰,经常与其他部门职责重叠或推诿
非常不清晰,完全不清楚
当协作任务出现问题时,通常能快速、明确地找到对应的责任部门或个人吗?
总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能
请对当前公司跨部门协作的“任务交接与信息同步”环节的责任清晰度进行评分(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前公司跨部门协作的“决策与审批流程”环节的责任清晰度进行评分(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,哪些因素最可能导致跨部门协作中责任不清?(可多选)
缺乏明确的书面流程或SOP
项目目标或范围频繁变动
部门间沟通不畅或信息不透明
高层领导支持不足或决策模糊
绩效考核未与协作责任挂钩
部门文化或本位主义
其他
公司现有的协作工具(如OA、项目管理软件等)是否能有效支持责任划分与追踪?
非常有效,能清晰记录和追踪
比较有效,但仍有改进空间
效果一般,作用有限
基本无效,责任归属仍靠口头
我们没有使用专门的协作工具
当协作中出现职责争议时,通常如何解决?
有明确的升级和仲裁机制,能快速解决
需要双方或多方领导开会协调
靠同事间私下沟通协商解决
往往不了了之,问题被搁置
其他方式
您认为,清晰的协作责任划分对项目最终成果的影响有多大?
至关重要,直接影响成败
比较重要,影响进度和质量
有一定影响,但不是决定性因素
影响不大,主要靠个人能力
没有影响
您认为,提升责任清晰度最有效的措施可能包括哪些?(可多选)
制定并发布详细的跨部门协作流程手册
在项目启动时明确并书面化各方职责(RACI矩阵等)
定期召开跨部门复盘会,回顾职责履行情况
将协作责任纳入个人或部门的绩效考核
加强协作工具的应用培训与推广
高层领导在关键项目中明确授权与支持
其他
基于您目前的协作体验,您向公司内部同事推荐参与跨部门项目的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比,您感觉2026年至今的跨部门协作责任清晰度有何变化?
有明显改善
略有改善
基本没有变化
略有退步
明显退步
不确定/无法比较
请分享一个您亲身经历的、因责任清晰(或不清晰)而导致协作成功(或失败)的具体案例或故事。
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对于进一步提升公司跨部门协作的责任清晰度,您还有哪些具体的建议或期望?
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