您在2026年度是否曾提出过正式的员工投诉或问题反馈？
您提出的投诉或问题主要涉及哪个方面？
工作环境与设施
薪酬福利
工作安排与负荷
同事/上下级关系
公司制度与流程
职业发展与培训
其他
整体而言，您对投诉问题最终处理结果的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为投诉问题是否得到了根本性解决（而非暂时性或表面处理）？
是，已彻底解决
部分解决，但仍有隐患
否，问题依然存在
不确定
基于您本次的经历，您有多大意愿向其他同事推荐通过公司现有渠道提出投诉或反馈问题？（0-10分）
从您提出投诉到收到首次正式回应，等待了多长时间？
3个工作日以内
4-7个工作日
8-14个工作日
超过14个工作日
未收到正式回应
在处理过程中，相关负责人员与您的沟通是否充分、透明？
非常充分且透明
比较充分
一般
沟通不足
几乎没有沟通
处理结果是否与您收到的初步沟通或承诺相符？
完全相符
基本相符
部分不符
完全不符
未收到过明确承诺
您认为当前投诉处理流程在哪些环节有待改进？（可多选）
投诉渠道的便捷性与清晰度
初次响应的及时性
调查过程的公正性与深度
沟通的透明度与频率
解决方案的有效性与彻底性
处理结果的反馈与闭环
对投诉人的隐私保护
问题解决后，是否有后续跟进以确认效果并防止复发？
有，且效果良好
有，但效果一般
没有后续跟进
不清楚
本次投诉处理经历对您与公司之间信任度的影响是？（1分表示严重损害信任，5分表示显著增强信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了更彻底地解决问题，您认为公司最需要加强哪方面的投入？（可多选）
管理层的重视与支持
处理人员的专业培训
更清晰的制度与流程
更独立的调查机制
更有效的解决方案资源
更系统的后续追踪机制
与过去相比，您认为2026年公司处理员工投诉的彻底度是否有提升？
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
有明显下降
不了解
对于如何建立更有效的投诉解决机制，确保问题得到彻底解决，您有哪些具体的建议？
基于您的总体观察（不限于自身经历），您认为公司对待员工投诉的态度是？
非常重视并积极解决
比较重视
一般
不太重视
形式主义，敷衍了事
您对公司“有投诉渠道且问题能得到解决”这一说法的认同程度是？（1分表示完全不认同，5分表示完全认同）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您认为处理得非常彻底、令您满意的投诉解决案例（可匿名描述概况）。
如果未来遇到问题，您是否会再次选择通过公司正式渠道提出？