请问您在2026年是否使用过员工福利积分兑换过实物商品？
您最近一次使用福利积分兑换商品是在哪个季度？
2026年第一季度
2026年第二季度
2026年第三季度
2026年第四季度
记不清了
您最近一次兑换的商品类别是？
电子产品
家居生活用品
食品/饮品
图书/文创
运动户外用品
其他
总体而言，您对最近一次兑换商品的物流配送速度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验，您有多大可能向同事推荐使用福利积分兑换实物商品？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
从下单成功到收到商品，您最近一次兑换的物流时长大约是？
3天以内
4-7天
8-14天
15天以上
记不清了
物流服务提供商（如顺丰、京东等）的配送时效是否符合您的预期？（1-5分，1分远低于预期，5分远超预期）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在物流配送过程中，您认为哪些环节的体验可以优化？（可多选）
下单后发货速度慢
物流信息更新不及时
配送员服务态度
配送时间不灵活
商品包装完好度
以上都很好，无需优化
您是否收到过关于物流异常的提醒（如延迟发货、包裹异常等）？
如果收到过物流异常提醒，您对提醒的及时性和清晰度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上主流电商平台（如淘宝、京东自营）的物流速度相比，您认为福利兑换平台的物流速度如何？
物流速度是否会影响您未来使用积分兑换实物商品的意愿？
有很大影响，速度慢就不想换了
有一定影响，会考虑速度
影响不大，更看重商品本身
完全没有影响
为了提高物流体验，您希望福利平台优先增加哪些服务？（可多选）
提供更快的物流选项（如加急配送）
提供更精准的物流预计送达时间
增加物流合作方，覆盖更多地区
优化发货仓库的分布
提供更完善的物流追踪信息
其他
您是否愿意为更快的物流速度支付少量积分作为“加急运费”？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
对于提升福利积分兑换的整体物流体验，您还有什么具体的意见或建议？