2026年信号覆盖无死角满意度调研

尊敬的客户,您好!为了解您对2026年信号覆盖无死角服务的体验与期望,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化网络质量与服务。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持!
您目前使用的主要移动通信运营商是?
中国移动
中国电信
中国联通
其他
您目前主要使用的移动网络类型是?
5G
4G
3G/2G
混合使用
您通常使用移动网络的主要场景是?(单选最频繁的场景)
居家室内
办公/学习场所室内
城市室外(街道、公园等)
交通途中(地铁、公交、高铁等)
地下空间(停车场、商场地下层等)
偏远地区(乡村、山区等)
其他
请对您当前主要使用场景下的信号稳定性(不掉线、不频繁切换)进行评分。(1分表示极不稳定,5分表示非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要使用场景下的网络速度(浏览、下载、视频流畅度)进行评分。(1分表示极慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去的三个月里,您是否遇到过“信号盲区”(完全无信号)的情况?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
不确定
如果您遇到过信号问题,通常出现在以下哪些地点?(可多选)
住宅电梯/楼梯间
办公楼/教室的某些区域
大型商场/超市内部
地铁车厢或站台
高铁/动车车厢
地下车库
偏远乡村或山区
其他
基于您目前的整体网络体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您当前的运营商?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为“信号覆盖无死角”对您的工作和生活重要程度如何?
非常重要,是基础需求
比较重要,影响部分体验
一般,有更好没有也行
不太重要
为了在2026年实现真正的“信号无死角”,您最期待运营商在哪些方面进行改进?(可多选)
加强室内深度覆盖(如楼宇、地下室)
提升交通线路(地铁、高铁)的连续覆盖
扩大偏远及农村地区的覆盖范围
优化人口密集区域的网络容量与速度
提高网络切换的平滑度(如4G/5G切换)
降低网络延迟,提升实时应用体验
提供更透明的信号覆盖查询工具
其他
如果未来需要为“无死角覆盖”服务支付少量额外费用(例如,保障关键区域的专属信号增强),您的态度是?
愿意支付,以获得更可靠的保障
需视具体费用和服务承诺而定
不愿意,这应是基础服务的一部分
不确定
您是否了解或使用过运营商提供的信号投诉或优化反馈渠道?
是,使用过并得到反馈
是,使用过但反馈不佳
知道但未使用过
完全不知道
请描述一次令您印象深刻的信号不佳经历(地点、时间、对您造成的影响)。
    ____________
对于“2026年信号覆盖无死角”这一目标,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的省份/直辖市是?
北京市
上海市
广东省
江苏省
浙江省
四川省
湖北省
陕西省
黑龙江省
新疆维吾尔自治区
其他

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