2026年员工电子签章使用便捷度满意度调研

您好!为持续优化公司电子签章系统的使用体验,特开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们提升系统的便捷性与效率。本次调研匿名进行,所有数据仅用于内部改进,请放心填写。
您在公司担任的职位类别是?
管理岗
技术/研发岗
销售/市场岗
职能支持岗(人事/行政/财务等)
其他
您平均每周需要使用电子签章处理业务的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每月1-3次
很少使用
从未使用
总体而言,您对当前电子签章系统在“易用性”(如界面清晰、操作简单)方面的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对当前电子签章系统在“处理速度”(如发起、签署、归档的响应速度)方面的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用哪种设备登录并使用电子签章系统?
公司电脑(PC/Mac)
个人电脑
公司配发的手机/平板
个人手机/平板
不固定
您通常使用电子签章处理哪些类型的文件?(可多选)
人事合同(入职/转正/离职等)
采购/报销申请
项目合作协议
内部审批流程单
其他行政文件
其他业务文件
您认为从发起签署到完成签署的整体流程是否清晰易懂?
非常清晰,无需指导
基本清晰,偶尔需要查看指引
比较复杂,需要他人帮助或多次尝试
非常复杂,经常遇到困难
您对电子签章系统与您日常工作常用系统(如OA、ERP、CRM等)的集成度满意吗?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在发起或签署文件时,您遇到过哪些技术或操作问题?(可多选)
系统登录失败或异常退出
文件上传失败或格式不支持
签名/印章位置无法准确定位
收不到签署提醒通知
签署完成后状态未及时更新
未遇到过明显问题
当您在使用中遇到问题时,通常如何解决?
自行查看帮助文档或常见问题
咨询同事
联系IT支持部门
暂时搁置,稍后再试
您对问题解决渠道(如帮助文档、IT支持)的响应速度与有效性满意吗?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过电子签章系统的移动端(手机APP或移动网页)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用
不知道有移动端
与电脑端相比,您对移动端的使用便捷性评价如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)[如未使用过请选择“不适用”]
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电子签章的使用,对您的工作效率提升作用如何?
显著提升,节省大量时间
有一定提升
提升不明显
没有提升,甚至更麻烦
基于您的整体使用体验,您有多大意愿向其他同事推荐使用公司的电子签章系统?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来电子签章系统在哪些方面进行优化或增加功能?(可多选)
简化操作步骤
提升系统稳定性与速度
优化移动端体验
增加更多模板和智能填写
加强与其他业务系统联动
提供更丰富的培训或指引
其他
对于提升电子签章使用的便捷度,您还有哪些具体的意见或建议?
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