1. 您所在的部门属于？
技术研发
市场销售
产品运营
职能支持（人事/行政/财务等）
其他
2. 在2026年，您提交报销的频率大约是？
每月少于1次
每月1-3次
每月4-6次
每月7次及以上
3. 整体而言，您如何评价2026年报销审核流程的顺畅程度？（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 您认为2026年的报销审核标准（如票据要求、费用标准等）是否清晰明确？
5. 当您的报销单需要补充材料或修改时，审核人员（或系统）的反馈是否及时、具体？
总是及时且具体
通常及时且具体
有时及时，反馈不够具体
反馈经常不及时
几乎没有得到有效反馈
6. 基于您2026年的体验，您有多大意愿向新同事推荐公司的报销流程？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
7. 在您看来，2026年报销审核环节中，哪些方面让您感觉比较“友好”或“不刁难”？（可多选）
审核速度较快
审核标准执行一致，无随意性
沟通态度友善，乐于解答
允许合理的解释和补充
线上系统操作简便
预审或智能提醒功能有帮助
以上均未感受到
8. 在您看来，2026年报销审核环节中，哪些方面仍可能让您感到“困扰”或“被刁难”？（可多选）
审核周期过长
审核标准过于严苛或僵化
不同审核人员标准不一致
沟通反馈不及时、不清晰
对历史惯例的突然改变
系统操作复杂、易出错
对合情合理的特殊情况缺乏弹性
以上均未遇到
9. 与2025年（或您印象中的往年）相比，您感觉2026年的报销审核体验有何变化？
有明显改善
略有改善
基本持平
略有退步
有明显退步
不确定/无法比较
10. 您认为报销审核系统（如提交、查询、反馈界面）的易用性如何？
非常容易使用
比较容易使用
一般
比较难用
非常难用
11. 您对审核人员在专业性和公正性方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
12. 当您对审核结果有疑问时，通常的申诉或沟通渠道是否畅通有效？
非常畅通有效，问题能得到妥善解决
比较畅通，多数问题能解决
一般，有时能解决
不太畅通，解决效率低
几乎没有有效渠道
13. 您希望公司在2027年优先改进报销审核的哪些方面？（可多选）
进一步缩短审核周期
优化并公开审核标准细则
加强审核人员培训，统一执行尺度
提升系统智能化水平（如OCR识别、自动校验）
建立更高效的沟通与申诉机制
增加对特殊情况的弹性处理流程
提供更清晰的报销指引与培训
其他
14. 总体来看，您对2026年度报销审核服务的整体满意度是？
15. 请您为2027年的报销审核流程优化提出一条最具体的建议或期望：
16. 如果方便，请分享一次让您感到“审核不刁难”或“体验特别好”的具体事例（可选）：