您通常在哪个时间段前往员工食堂就餐？
早餐时段 (如: 7:30-9:00)
午餐高峰时段 (如: 11:30-12:30)
午餐非高峰时段 (如: 12:30-13:30)
晚餐时段
在您最近一次就餐时，从开始排队到取餐完毕，您感觉实际等待了多长时间？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
您认为当前食堂的排队时长，对您的就餐体验影响程度如何？
非常影响，经常因此放弃就餐或改变计划
比较影响，感觉等待时间较长
一般影响，在可接受范围内
基本不影响，等待时间合理
完全不影响，等待时间很短
请对食堂当前的整体排队秩序（如：队伍清晰、无插队现象）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的排队体验，您向其他同事推荐在高峰时段来此食堂就餐的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为造成排队时间较长的主要原因是？（可多选）
窗口/取餐点数量不足
餐品准备速度慢
支付环节（如刷卡、扫码）效率低
部分菜品受欢迎导致特定窗口拥堵
就餐人流过于集中
食堂布局不合理，动线混乱
其他原因
如果食堂推出“线上点餐，到点自提”服务，您使用的意愿如何？
非常愿意，会经常使用
比较愿意，可能会尝试
一般，视情况而定
不太愿意，更习惯现场排队
完全不愿意
您认为哪些措施能有效缩短排队等待时间？（可多选）
增加取餐窗口或档口
优化支付方式（如推广人脸支付、预充值）
实行错峰就餐的弹性时间安排
提供更多快餐/套餐选择
改进食堂内部布局和排队路线
引入智能排队叫号系统
加强现场秩序引导
其他建议
与2025年同期相比，您感觉2026年食堂的排队时长有何变化？
明显缩短了
略有缩短
基本没变化
略有延长
明显延长了
不清楚/没注意
请对食堂工作人员在高峰期的服务效率（如打餐速度、应答速度）进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当排队时间超过您的心理预期时，您通常会怎么做？
耐心等待
换一个队伍较短的窗口
选择其他食物或去便利店
直接放弃，离开食堂
向食堂管理人员反映
对于改善食堂排队体验，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）
您的部门/工作地点主要位于？
总部大楼A座
总部大楼B座
研发中心
生产园区
其他
为了后续可能的深入沟通（非必须），您是否愿意留下联系方式（如邮箱）？