2026年员工ERP系统操作满意度调查

亲爱的同事,您好!为持续优化公司ERP系统的用户体验与工作效率,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将直接帮助我们改进系统功能与服务。本次调查预计耗时5-8分钟,所有回答将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与参与!
您使用公司当前ERP系统的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您主要负责的ERP模块是?(单选最主要的一项)
财务与成本
供应链与采购
生产与制造
销售与客户关系
人力资源与薪酬
项目管理
其他
总体而言,您有多大可能性向新同事推荐使用我们当前的ERP系统?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对ERP系统的整体运行稳定性(如崩溃、卡顿频率)进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对ERP系统的界面设计与操作逻辑的直观性进行评分。(1-5分,1分非常混乱,5分非常直观)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对ERP系统帮助您完成日常工作的效率提升程度进行评分。(1-5分,1分严重拖慢,5分显著提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前ERP系统在哪些方面表现良好?(可多选)
数据处理准确
报表生成功能
流程审批速度
移动端支持
与其他系统集成
权限管理清晰
暂无突出优点
您在使用ERP系统时,最常遇到哪些问题或困扰?(可多选)
系统响应缓慢
操作步骤繁琐
功能难以找到
数据不同步/错误
界面不友好
缺乏必要的培训资料
遇到问题不知找谁
其他
当您遇到系统操作问题时,通常如何解决?
查阅内部帮助文档/手册
询问同事
联系IT支持部门
自行摸索尝试
暂时搁置,等待解决
请对公司提供的ERP系统相关培训与支持服务的满意度进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来ERP系统的升级或优化,应优先考虑哪些方向?(可多选)
提升系统速度与性能
简化操作流程
优化界面与用户体验
增加移动端功能
加强数据分析与报表
改善系统集成能力
提供更多自助服务与智能提示
您认为当前ERP系统的权限设置是否合理,符合您的工作需要?
非常合理,完全满足
基本合理,略有不足
一般,部分权限缺失或多余
不太合理,影响工作
非常不合理,亟待调整
您是否有关于特定功能、模块(如报销、采购、考勤等)的具体改进建议?请简要说明。
    ____________
与您使用过的其他同类系统或软件相比,您如何评价公司当前ERP系统的水平?
明显优于其他
略优于其他
处于平均水平
略逊于其他
明显差于其他
无可比经验
请对ERP系统在支持您进行决策(如通过报表数据)方面的帮助程度进行评分。(1-5分,1分毫无帮助,5分帮助巨大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对目前使用的ERP系统的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于2026年及未来的ERP系统发展,您还有哪些其他的期望或建议?(如新技术应用、功能扩展等)
    ____________
您的职位类别属于?
管理层
职能/支持部门
技术/研发部门
销售/市场部门
生产/运营部门
其他
您在本公司的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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