2026年员工内部知识共享满意度调查

亲爱的同事,您好!为持续优化公司内部知识共享平台与机制,提升协作效率与学习体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状,并做出针对性改进。本次调查预计耗时5-8分钟,所有回答将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与参与!
您在公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所属的部门或业务线是?
技术研发
产品与设计
市场与销售
运营与客服
职能支持(人力/财务/行政等)
其他
您在工作中,平均每周会主动查找或使用公司内部知识库(如Wiki、文档库、项目库等)的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少或从不
您在工作中,平均每周会主动分享知识(如撰写文档、回答问题、组织分享会等)的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少或从不
总的来说,您向新同事推荐使用公司现有内部知识共享平台(或主要工具)的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下关于知识共享平台(或主要工具)的各个方面进行满意度评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台内容的查找便捷性(如搜索功能、分类导航)
1
2
3
4
5
平台内容的质量与准确性
1
2
3
4
5
平台内容的更新及时性与覆盖范围
1
2
3
4
5
平台界面的易用性与操作流畅度
1
2
3
4
5
平台对移动设备的支持(如有)
1
2
3
4
5
您通常通过哪些渠道获取工作所需的知识?(可多选)
公司内部知识库/Wiki
同事直接询问/即时通讯工具
邮件/邮件列表
部门/团队会议
公司内部培训/分享会
直属上级指导
外部网络搜索
其他
您认为当前知识共享在哪些方面存在不足或挑战?(可多选)
知识分散,没有统一入口
信息过时,更新不及时
搜索功能不好用,找不到所需内容
内容质量参差不齐
缺乏激励机制,大家不愿分享
文化氛围不够,缺乏分享习惯
工具不好用,体验差
缺乏有效的知识整理与沉淀机制
其他
您认为公司当前的知识共享文化氛围如何?
非常积极,乐于分享与协作
比较积极,有一定分享习惯
一般,分享行为不普遍
比较薄弱,大家倾向于独立工作
非常薄弱,缺乏分享意识
如果公司提供激励,您更倾向于接受哪种形式的鼓励来促进知识分享?(可多选)
公开表彰/荣誉
与绩效/晋升挂钩
物质奖励(如奖金、礼品)
提供专属学习/发展机会
积分兑换福利
不需要额外激励,是工作的一部分
其他
您是否清楚知道当您有高质量知识产出时,应如何提交或分享到公司知识库?
非常清楚,有明确流程
大致清楚,但流程不熟
不太清楚,需要询问
完全不清楚
当您在知识库中发现错误或过时信息时,您通常会?
主动联系负责人或直接修正
在评论区/反馈区留言
忽略,但自己知道正确信息
完全忽略
您希望公司未来在知识共享方面优先加强哪些建设?(可多选)
优化/升级现有知识管理平台
建立更清晰的知识贡献与审核流程
举办更多跨部门专题分享会
提供知识管理与写作技巧培训
加强知识分享的文化宣传与倡导
建立更有效的激励机制
引入人工智能辅助知识管理
其他
您认为有效的知识共享对您个人工作效率的提升程度如何?
提升非常显著
有较大提升
有一定提升
提升不明显
几乎没有提升
您认为有效的知识共享对团队整体效能(如减少重复劳动、加速新人成长)的提升程度如何?
提升非常显著
有较大提升
有一定提升
提升不明显
几乎没有提升
您是否曾有过一次特别成功或失败的知识共享(获取或贡献)经历?请简要描述(可选)。
    ____________
对于公司内部知识共享体系的未来发展,您最重要的一个建议是什么?
    ____________

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