您所在的部门/团队是？
技术研发部
产品设计部
市场营销部
运营管理部
客户服务部
人力资源部
财务部
其他
在过去一年中，您所在团队内部是否发生过需要正式介入处理的矛盾或冲突？
是，发生过多次
是，发生过一两次
否，基本没有
不清楚
当矛盾发生时，您认为团队管理者/直接上级的介入及时性如何？（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对管理者在矛盾调解过程中的公平性与客观性评价如何？（1分表示非常不公正，5分表示非常公正）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到团队矛盾时，通常会通过哪些渠道寻求解决？（可多选）
直接与当事人沟通
向直属上级/团队管理者反映
寻求HR部门协助
通过公司内部匿名反馈平台
寻求工会或员工代表帮助
暂时忍耐或回避
其他
您认为公司现有的《员工手册》或规章制度中，关于矛盾处理与申诉的流程是否清晰明确？
非常清晰明确
比较清晰
一般，有些模糊
不太清晰
非常不清晰
您对HR部门或相关人员在处理团队矛盾时的专业能力与支持度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参加过公司组织的关于“冲突管理”、“有效沟通”或“团队协作”相关的培训？
是，参加过多次
是，参加过一两次
否，从未参加
不记得了
您认为这些培训对于预防和化解团队矛盾的实际帮助有多大？（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）[如果未参加过，请选择“不适用”]
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前团队矛盾产生的主要原因有哪些？（可多选）
工作职责不清或重叠
资源分配不均
沟通不畅或误解
个人工作风格/习惯差异
绩效评估或晋升竞争
价值观或理念不合
领导管理方式问题
其他
总体而言，您有多大可能向同事推荐使用公司现有的矛盾化解渠道或机制？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
矛盾解决后，团队的氛围和协作效率是否得到了改善？
显著改善
有所改善
没有明显变化
反而变差了
不确定
您希望公司未来在哪些方面加强，以更好地预防和化解团队矛盾？（可多选）
提供更多沟通技巧与冲突管理培训
建立更清晰、透明的申诉与调解流程
加强管理者在团队建设与矛盾调解方面的能力培训
组织更多团队建设活动增进了解
优化工作流程与职责划分
营造更开放的反馈文化
其他
请分享一次您亲身经历或观察到的、成功化解团队矛盾的案例或具体做法。
对于进一步完善公司的团队矛盾预防与化解机制，您还有哪些具体的建议或期望？