您所在的部门属于？
业务/销售部门
技术/研发部门
产品/设计部门
运营/市场部门
职能支持部门（如人力、财务、行政）
其他
您在本公司的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对公司内部跨部门协作的顺畅度感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向其他部门提出支持需求时，对方响应的及时性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为其他部门同事在沟通时，是否清晰、准确地理解了您的需求？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在协作过程中，对方提供的解决方案或工作成果质量如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前内部服务（如IT支持、行政、财务报销、人力咨询等）在哪些方面有待提升？
响应速度
服务态度
专业能力
流程简化
信息透明度
问题解决效率
其他
公司内部的知识共享与信息传递（如政策、流程、项目进展）是否充分、便捷？
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向新同事推荐本公司的内部协作氛围？
您认为公司管理层在倡导和推动“内部客户服务”文化方面做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式提升内部服务意识？（可多选）
加强跨部门沟通培训
明确并优化服务流程与SLA
设立内部服务满意度评价与反馈机制
举办跨部门团建或交流活动
表彰优秀服务团队或个人
其他
在过去半年中，您是否曾因内部协作或服务问题，导致工作进度明显延迟或受阻？
请分享一个您亲身经历的、关于内部协作或服务的正面案例，并简述其让您感到满意的原因。
对于提升公司整体的内部服务意识与协作效率，您最重要的1-2条建议是什么？
您对本次调查的流程和问题设计是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★