您所在的部门属于哪个职能大类？
技术研发类
产品设计类
市场销售类
运营服务类
职能支持类（人力/财务/行政等）
其他
在最近一个季度中，您与公司其他部门进行工作协作的频率是？
非常频繁（几乎每天）
比较频繁（每周数次）
一般（每月数次）
较少（每月一次或更少）
几乎没有
总体而言，您向公司内部同事推荐与其他部门合作的体验如何？（0-10分，0分表示“极不推荐”，10分表示“极力推荐”）
请对您接触最多的1-2个其他部门的整体服务响应速度进行评分（1-5分，1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触最多的1-2个其他部门的沟通清晰度与专业性进行评分（1-5分，1分表示“非常不清晰/不专业”，5分表示“非常清晰/专业”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在跨部门协作中，您认为哪些环节的体验有待提升？（可多选）
需求/任务发起与传达
进度同步与信息透明
问题反馈与解决效率
资源协调与支持
会议组织与效率
成果交付与验收
责任划分与担当
以上均无，体验良好
当您需要其他部门支持时，通常通过哪种主要方式发起？
即时通讯工具（如钉钉/企业微信）
邮件
内部协作系统/工单
当面或电话沟通
通过直属上级协调
其他
您认为当前公司内部的信息/知识共享机制（如文档库、流程手册）对跨部门工作的支持度如何？
非常完善，易于查找和使用
比较完善，但需要优化
一般，有时难以找到所需信息
不太完善，信息分散或滞后
非常不完善，基本无法提供支持
在跨部门协作遇到障碍时，通常能通过既定的流程或机制有效解决吗？
总是可以
大多数时候可以
有时可以，有时不行
很少可以
几乎无法解决
您认为提升跨部门服务意识，以下哪些措施最为有效？（可多选）
建立更清晰的跨部门服务标准与SOP
设立跨部门协作的激励与认可机制
增加跨部门交流与团建活动
优化内部协作工具与系统
加强管理层对跨部门协作的倡导与推动
定期组织跨部门流程复盘与优化会议
其他
您认为公司高层对促进跨部门协作与服务的重视程度如何？（1-5分，1分表示“完全不重视”，5分表示“非常重视”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与去年相比，您感觉公司整体的跨部门服务意识有变化吗？
有明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
有明显下降
不清楚
请分享一个您经历过的、让您感到满意的跨部门协作案例，并简要说明原因。
请分享一个您经历过的、让您感到不满意的跨部门协作案例，并简要说明原因及改进建议。
您希望通过哪些方式，增进对其他部门工作的了解？（可多选）
定期部门工作分享会
跨部门轮岗或短期项目支持
内部通讯/简报中的部门专栏
新员工培训中加入部门介绍环节
开放日或团队交流活动
线上知识库/门户
暂无需求
对于提升2026年公司的整体跨部门服务与协作水平，您还有哪些具体的意见或建议？