您所属的部门类型是？
业务部门（如销售、市场、产品）
技术研发部门
职能部门（如人力、财务、行政）
其他
您与行政服务团队（包括IT支持、办公环境、后勤等）的日常接触频率是？
请您从整体上评价行政服务团队的服务意识（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您提出行政服务请求时，通常的响应速度如何？
非常及时，立即响应
比较及时，在可接受时间内
一般，有时需要催促
响应较慢，需要多次跟进
很少得到响应
您认为行政服务团队在处理问题时的专业性和解决问题的能力如何？
非常专业，能快速有效解决问题
比较专业，基本能解决问题
一般，有时需要反复沟通
不够专业，问题常被拖延
非常不专业
行政服务人员在与您沟通时的态度和礼貌程度如何？
始终友好、耐心、有礼貌
大部分时间友好礼貌
态度一般，公事公办
偶尔会表现出不耐烦
态度较差
您最常使用或接触以下哪些行政服务？（可多选）
办公用品申领与发放
会议室预定与设备支持
IT设备及网络支持
环境卫生与绿植维护
快递收发与文件传递
差旅预订与费用报销支持
办公设施报修（如空调、照明）
员工活动/福利支持
其他
请评价“办公用品申领与发放”服务的满意度（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“会议室预定与设备支持”服务的满意度（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“IT设备及网络支持”服务的满意度（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“环境卫生与绿植维护”服务的满意度（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您有多大可能向公司新同事推荐我们的行政服务？（0-10分）
您认为目前行政服务流程的清晰度和便捷性如何？
非常清晰便捷，易于操作
比较清晰，但部分环节可优化
一般，有时感到困惑
不够清晰，流程复杂
非常不清晰，难以操作
您认为当前行政服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
响应速度
服务态度
专业技能
流程简化
沟通渠道（如服务热线、在线系统）
服务范围/覆盖度
问题解决效率
主动服务意识
其他
您是否了解行政服务团队的服务标准或承诺（如响应时限）？
您认为行政服务团队是否主动关注并预防潜在问题（如定期检查设备、主动询问需求）？
非常主动，能提前发现并解决问题
比较主动，有时会询问
一般，主要在问题发生后处理
不够主动，需要反复提醒
非常被动
请分享一次您印象深刻的（正面或负面）行政服务经历，以及它带给您的感受。
您希望通过哪些渠道获取行政服务信息或提出建议？（可多选）
企业微信/钉钉等内部通讯工具
内部服务门户/网站
电子邮件
直接电话联系
线下服务台/面对面沟通
定期满意度调查
其他
与2025年相比，您感觉2026年的行政服务整体水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/无法比较
对于提升行政服务团队的服务意识、效率或质量，您最重要的一个建议是什么？