您所在的部门/业务线是？
技术研发
产品与设计
市场与销售
运营与客服
职能支持（人力/财务/行政等）
其他
您在过去一年中，是否参加过公司组织的职场服务力相关培训或活动？
是，参加过多次
是，参加过1-2次
否，从未参加过
总体而言，您对公司2026年提供的职场服务力提升项目（如沟通技巧、客户服务、团队协作等培训）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这些培训或活动的内容与您实际工作的关联度如何？
非常高，直接解决工作痛点
比较高，有一定帮助
一般，关联性不强
比较低，内容脱离实际
非常低，完全无关
您主要通过哪些渠道了解到这些职场服务力提升项目？（可多选）
公司内部邮件/通知
部门负责人传达
内部学习平台/APP
同事间交流
宣传海报/易拉宝
其他
您认为培训讲师/活动导师的专业水平如何？
非常专业，经验丰富
比较专业，能解答问题
一般，表现平平
不太专业，准备不足
非常不专业
培训/活动的时间安排（如时长、时段）是否合理便利？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
培训/活动所采用的形式（如线上直播、线下工作坊、案例分析等）对您的学习效果影响如何？
形式非常有效，易于吸收
形式比较有效
形式一般，效果普通
形式不太有效，难以投入
形式完全无效
您认为当前职场服务力提升项目最需要加强的方面是？（可多选）
内容的实用性与深度
讲师/导师的质量
培训形式的多样性与互动性
时间安排的灵活性
后续的实践指导与跟进
项目宣传与推广
其他
您有多大意愿向其他同事推荐公司未来的职场服务力提升项目？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
参与这些项目后，您感觉自己在工作中的服务意识（如响应速度、主动性、同理心等）是否有提升？
有显著提升
有一定提升
感觉不明显
几乎没有提升
反而更困惑了
您认为这些提升项目对改善跨部门协作与沟通的效果如何？
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
完全没有效果
请分享一个您将培训所学知识成功应用于实际工作，并取得积极效果的例子或场景。（若无，请说明原因）
您希望未来在哪些具体的服务力领域获得更多培训或支持？（可多选）
高效沟通与表达
客户关系管理与维护
冲突处理与谈判技巧
情商与压力管理
演讲与呈现技巧
项目管理与协同
创新思维与问题解决
其他
您更倾向于哪种学习频率？
高频次、短时长（如每月1-2次微课）
中频次、标准时长（如每季度1次工作坊）
低频次、深度沉浸（如每年1-2次集中培训）
按需学习，有需要时自主报名
公司提供的学习资源和支持（如学习平台、资料库、实践机会等）是否充足？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
部门领导对您参与这些提升项目的支持态度如何？
非常支持，并鼓励应用
比较支持，允许参与
态度中立，不干涉
不太支持，认为影响工作
非常反对
对于进一步完善公司的职场服务力提升体系，您还有哪些具体的意见或建议？