您与HR部门打交道的主要原因是？
入职/离职手续办理
薪酬福利咨询
绩效考核相关
培训与发展申请
劳动合同/政策咨询
员工关系/投诉处理
其他
总体而言，您对HR团队在2026年提供的服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向新同事推荐我们的HR服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
HR团队在响应您需求时的及时性如何？
非常及时，总能快速响应
比较及时，通常在合理时间内响应
一般，有时会有延迟
不太及时，响应速度较慢
非常不及时，经常拖延
HR同事在沟通时（如邮件、电话、面谈）的专业性和礼貌程度如何？
非常专业且礼貌
比较专业礼貌
一般
偶尔不够专业或礼貌
非常不专业或不礼貌
HR团队为您解决的问题（如咨询、手续办理）的准确性和有效性如何？
非常准确有效，一次性解决问题
比较准确有效，基本能解决问题
一般，有时需要多次沟通
不太准确有效，问题解决不彻底
非常不准确，未能解决问题
您认为HR团队在哪些方面的服务表现最为突出？（可多选）
入职引导体验
薪酬发放的准确与及时
福利政策解读清晰
培训机会的提供与支持
绩效考核流程的公平透明
员工关怀活动
劳动合同/档案管理规范
投诉/建议渠道畅通
您认为HR团队在哪些方面有较大的提升空间？（可多选）
政策流程的透明度
线上系统（如HR系统）的易用性
沟通的主动性与频率
问题解决的效率
服务的个性化程度
专业知识的深度
跨部门协作能力
员工活动/文化的营造
您认为HR团队是否充分了解业务部门的需求和挑战？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
非常不了解
当您遇到与HR相关的问题时，您通常通过哪种渠道寻求帮助？
直接联系HRBP（业务伙伴）
通过HR共享服务中心（如热线、在线客服）
发送邮件至HR公共邮箱
使用公司HR自助系统/知识库
通过直属上级转达
其他
您对HR自助服务系统/知识库的易用性和信息完整性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
HR团队在处理员工个人信息时，您对其保密性和安全性的信任度如何？
您认为HR团队在推动公司文化和价值观落地方面做得如何？
做得非常好，是积极的推动者
做得比较好
表现一般
做得不太好
基本没有感受到相关推动
请分享一个2026年您与HR团队互动中，让您感到特别满意或印象深刻的具体事例。（选填）
请分享一个2026年您与HR团队互动中，希望得到改善或令您感到不满的具体事例。（选填）
与2025年相比，您感觉2026年HR团队的整体服务水平有何变化？
有明显提升
有轻微提升
基本持平
有轻微下降
有明显下降
不确定/未关注
您所在的部门/业务单元是？
技术研发
产品与设计
市场与销售
运营与客服
职能支持（财务、法务等）
管理层
您在公司的司龄是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
对于HR团队在2027年的工作，您最迫切的一项期望或建议是什么？