您所在的部门是？
技术研发部
产品设计部
市场营销部
客户服务部
人力资源部
财务管理部
行政支持部
其他
您对“员工即客户”这一管理理念的总体了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为公司当前在将您视为“客户”并提供相应“服务”（如资源支持、职业发展、工作环境等）方面做得如何？(1分表示非常差，5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否感受到管理层在主动了解您的个人职业发展需求？
经常主动了解
偶尔主动了解
需要我主动提出
很少了解
从未了解
在“客户型管理”模式下，您最看重公司为您提供的哪些“服务”？（可多选）
清晰透明的晋升通道与职业规划
个性化的技能培训与发展资源
有竞争力的薪酬与福利体系
灵活自主的工作安排（如弹性工时、远程办公）
及时有效的绩效反馈与沟通
舒适安全且支持协作的工作环境（物理与线上）
健康关怀与心理支持（如EAP）
公平公正的认可与奖励机制
其他
基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或同行推荐我们公司的管理模式？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为公司提供的培训资源（如课程、导师、学习平台）是否满足您的个性化发展需求？
完全满足，非常匹配
大部分满足，比较匹配
基本满足，但有待优化
部分满足，差距较大
完全不满足，严重不匹配
您与直接上级就工作目标、绩效期望和职业发展进行沟通的频率是？
每周至少一次
每两周一次
每月一次
每季度或更久
几乎没有正式沟通
您认为这些沟通的质量和有效性如何？(1分表示非常低效/无效，5分表示非常高效/有价值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司在“员工体验”方面，哪些环节最需要改进？（可多选）
内部审批流程的效率和便捷性
跨部门协作与沟通的顺畅度
IT系统与工具的易用性和稳定性
办公设施与环境（如网络、会议室、休息区）
信息透明度与共享机制
决策过程的参与感和授权感
福利政策的灵活性与个性化
企业文化与团队氛围
其他
当您在工作中遇到困难或需要支持时，通常能多快获得有效的帮助？
非常及时，通常在1个工作日内
比较及时，通常在2-3个工作日内
一般，需要较长时间（3-5个工作日）
比较慢，通常超过5个工作日
很难获得有效帮助
您认为公司目前的认可与奖励机制（如表彰、奖金、晋升）是否公平地反映了您的贡献？
公司提供的福利（如健康保险、假期、补贴等）在多大程度上满足了您的个人和家庭需求？
完全满足
大部分满足
基本满足
部分满足
完全不满足
您是否感到被充分授权，可以在职责范围内自主决策并开展工作？
完全自主，授权充分
大部分情况可以自主
有一定授权，但限制较多
授权不足，需频繁请示
几乎没有自主权
您对当前工作与生活的平衡状态满意吗？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与过去传统的管理模式相比，您认为“客户型管理模式”对您的工作积极性和投入度有何影响？
显著提升
有所提升
没有明显变化
有所降低
显著降低
您希望通过哪些渠道或形式，更便捷地向公司反馈关于管理模式的建议或诉求？（可多选）
定期的匿名线上问卷
与直接上级/HR的一对一沟通
团队/部门座谈会
内部论坛或匿名反馈箱
通过员工代表或委员会
即时通讯工具中的特定反馈通道
其他
展望未来，您对公司进一步深化“客户型管理模式”是否有信心？
非常有信心，相信会持续改善
比较有信心，但需要看到更多行动
持观望态度，效果有待观察
信心不足，担心流于形式
完全没有信心
对于公司如何更好地实践“员工即客户”的理念，打造更卓越的员工体验，您最重要的建议是什么？
如果用一个词或一句话来形容您目前在公司所体验到的“客户型管理”，您会用什么？
综合来看，您对目前“客户型管理模式”的整体满意度是？