您最近一次经历或参与的离岗工作交接（如离职、调岗、休假等）发生在何时？
过去3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以前
您在该次交接中扮演的角色是？
离岗员工（交接着）
接替员工（接收者）
交接监督者/协调人（如直属上级、HR）
相关协作同事
总体而言，您对该次工作交接过程的清晰度和完整性的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
交接开始前，是否有明确的交接计划或清单？
有，非常详细且双方确认
有，但比较粗略
没有正式计划，仅口头沟通
完全没有，临时安排
交接内容主要涵盖了以下哪些方面？（可多选）
当前工作职责与任务清单
关键项目进展与待办事项
重要文件、数据与系统权限
内外部联系人及关系说明
工作流程、SOP与常见问题
未完成工作的预期目标与时限
关于工作职责与任务的交接，其清晰度如何？
非常清晰，边界明确，无遗漏
基本清晰，但部分细节模糊
比较模糊，主要靠后续摸索
非常混乱，职责不清
关于项目、文件、数据等有形资产的交接，其完整性和可获取性如何？
非常完整，易于查找和使用
基本完整，但需要花时间整理
缺失较多，影响工作延续
几乎未交接，造成很大困难
关于隐性知识（如经验、诀窍、人际关系等）的传递，效果如何？
通过充分沟通，得到了有效传递
传递了一部分，但仍有缺失
传递非常有限，主要靠自行领悟
完全没有涉及
交接期间，双方是否有充足的沟通时间和渠道？
有充足的面对面或线上沟通时间
时间有限，但关键问题得以沟通
时间非常仓促，沟通不充分
几乎没有直接沟通
在交接过程中，是否有上级或指定人员提供必要的监督与支持？
有，且提供了有效指导和协调
有，但介入较浅，作用有限
没有明确的监督与支持
不清楚
交接完成后，您认为接替者能够独立、顺畅开展工作的准备程度如何？（1分=完全没准备好，5分=完全准备好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
交接后的一段时间内，是否因交接不清而出现工作失误、延误或重复沟通？
从未发生
偶尔发生，影响较小
多次发生，造成一定困扰
频繁发生，严重影响工作
您认为当前工作交接流程中存在的主要问题或挑战是什么？（可多选）
缺乏标准化的交接模板与清单
交接时间不足或安排仓促
对隐性知识传递重视不够
缺乏有效的监督与验收机制
跨部门/团队协作交接困难
系统权限、数据转移流程繁琐
其他（请在下一题说明）
针对上一题选择的“其他”选项，请简要说明具体问题或挑战。
您认为哪些措施能有效提升工作交接的清晰度与满意度？（可多选）
制定并强制执行标准化交接清单与流程
预留充足的、有保障的交接重叠期
安排交接启动会议与总结验收会议
建立知识库，沉淀关键工作文档与经验
上级或HR更深入地参与协调与跟进
提供交接技巧培训
将交接质量纳入相关人员的绩效考核
其他（请在下一题说明）
针对上一题选择的“其他”选项，请提出您的具体建议。
您是否愿意在未来的离岗交接中，担任“交接导师”或“最佳实践分享者”的角色？
请分享一次您经历过的最成功或最失败的工作交接案例，并简要说明原因。（可选）
基于本次调查主题，您未来是否愿意接受我们的进一步访谈，以深入探讨改进方案？
请留下您的邮箱，以便我们发送访谈邀请（如上一题选择“愿意”）。我们承诺仅用于本次调研联系，并严格保密。