您在过去一年中，需要调取员工档案资料（如个人信息、合同、证明等）的频率大约是？
从未调取
每年1-2次
每季度1-2次
每月1-2次
每周1次或更多
您最常通过哪种方式申请调取档案资料？
OA/HR系统在线申请
发送邮件至HR部门
直接联系HR同事
通过部门行政统一申请
其他方式
请对当前档案调取申请流程的清晰度和易理解性进行打分。（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交申请到成功获取所需档案，您通常需要等待多长时间？
即时或当天内
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
时间不确定，波动较大
在调取档案过程中，您是否遇到过因流程复杂而放弃或延迟调取的情况？
您认为当前档案调取流程中，哪些环节最需要改进？（可多选）
申请入口难找/不明确
申请表单填写复杂
审批环节多且慢
获取档案的方式不便（如必须线下领取）
反馈不及时，进度不透明
档案内容不完整或格式不符需求
其他
您获取已审批档案的主要方式是？
系统直接下载电子版
HR通过邮件发送电子版
前往指定地点领取纸质版
通过内部通讯工具发送
其他
请对档案资料获取方式的便捷性进行打分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对HR或档案管理部门在调取过程中的响应速度和沟通态度满意吗？
您希望未来档案调取服务增加或优化哪些功能？（可多选）
移动端申请与查询
申请进度实时跟踪与推送
常见档案模板自助下载
在线预览档案内容
与业务系统（如报销、证明开具）深度集成
智能客服/机器人辅助
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向其他同事推荐使用当前的档案调取服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为，高效的档案调取服务对您的工作效率提升帮助大吗？
帮助非常大，是必要支持
帮助较大
有一定帮助
帮助不大
几乎没有帮助
您是否了解公司关于档案信息安全和保密的相关规定？
非常了解
大致了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您对当前档案调取服务中的信息安全措施（如权限控制、传输加密等）是否放心？
对于实现“2026年极简、智能、安全的档案调取体验”，您最重要的具体建议是什么？
您所在的部门类型是？
业务部门（销售、市场等）
研发/技术部门
职能部门（人力、财务、行政等）
运营/生产部门
其他
如果愿意，请留下您的邮箱，以便我们必要时就改进方案与您进一步沟通。（选填）