您所在的办公地点是？
总部A栋
总部B栋
研发中心
分公司A
分公司B
其他（请后续填写）
在过去的三个月（2026年1月至3月）里，您平均每天遇到办公网络掉线（无法访问互联网或内部系统）的次数大约是？
您遇到的最常见的掉线时长是？
瞬间恢复（30秒内）
短时中断（30秒-5分钟）
较长时间中断（5分钟以上）
不确定
网络掉线对您日常工作的影响程度是？
非常严重，导致工作完全停滞
比较严重，明显影响工作效率
一般，有一定影响但可接受
轻微影响
几乎没有影响
网络掉线最常影响您的工作内容是？（单选最受影响的一项）
视频会议/线上沟通
文件传输与云同步
访问内部业务系统
在线协作工具（如文档、表格）
网页浏览与信息查询
其他
请对当前办公网络的整体稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于当前的网络稳定性，您有多大可能向同事或朋友推荐公司的办公网络环境？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
当网络出现问题时，您通常采取哪些措施？（可多选）
尝试重新连接Wi-Fi/网线
重启电脑或路由器
联系IT支持部门
切换到手机热点
等待网络自动恢复
其他
您向IT部门报修网络问题的频率是？
从未报修过
每月1-2次
每周1-2次
每周3次或以上
您对IT部门处理网络问题的响应速度和解决效率满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过
您认为哪些因素最可能导致网络掉线？（可多选）
公司网络设备老化
无线信号覆盖不佳
同时在线人数过多
外部网络服务商问题
个人电脑/设备问题
特定软件或系统冲突
其他
您是否清楚公司内部报修网络问题的渠道（如热线、企业微信、工单系统）？
非常清楚并知道如何使用
大致知道，但没用过
听说过，但不清楚具体
完全不知道
为了提升网络稳定性，您对IT部门或公司有哪些具体的建议或期望？
您认为理想的网络中断频率应该是？
每月少于1次
每周少于1次
可以接受每天1-2次短暂中断
只要不影响关键任务即可
零中断
与2025年同期相比，您感觉2026年以来的网络稳定性如何？
有明显改善
略有改善
基本持平
略有下降
明显下降
不确定
您希望公司在网络服务方面优先进行哪些改进？（可多选）
升级网络硬件设备（路由器、交换机）
优化无线网络覆盖与信号强度
增加网络带宽
建立更透明的网络状态通知机制
提供更快捷的IT支持响应
组织网络使用知识培训
其他
如果方便，请留下您的部门或团队名称（选填），以便我们进行更精准的分析：